12月24日,湖北黄石一烧烤店店员在马路上揉搓清洗烧烤签的画面被曝光,瞬间引发舆论关注。画面中,店员蹲在马路边,在水桶和地面的配合下,对使用过的烧烤签进行搓洗,而这条马路车来车往,环境难言洁净。 事件发酵后,烧烤店店长迅速回应,称涉事阿姨是新来的,对其违规操作并不知情,且已对这批烧烤签进行了紧急处理。同时解释门店正常有水池用于清洗,揉搓清洗只是第一道程序,后续还有多轮清洗和消毒步骤,还考虑将烧烤签更换为一次性的,以避免类似问题。 从表面看,这是一起店员违规操作的个体事件,但深挖下去,其背后是餐饮行业卫生管理的放松。一方面,新店员工培训不到位,导致操作流程形同虚设,反映出管理体系的漏洞;另一方面,消费者对餐饮卫生的敏感度日益提升,此类事件极易引发信任危机。而店家从“紧急处理”到“考虑更换一次性签”的应对,虽有补救之意,却也侧面暴露了日常管理中对细节把控的缺失。
