最近罗永浩在朋友圈吐槽上海电信宽带的事,挺多人围观的。他说搬到上海半年,办了个1000兆宽带,结果实际下载经常只有90多兆。修理工上门,也就好个三五天,之后又变回老样子。客服也是来回踢皮球,问题一直没解决。他最后放话了,要是再不给解决,他就要上网“发疯”维权,还直说电信内部“吃里扒外”。 要我说,运营商这事真不稀奇。就拿我自己来说,我用某通的一个“冰激凌”套餐十五年,当初说好就是不限量。结果现在他们不知道内部搞什么优化,有工作人员打电话劝我换套餐,我不肯,结果莫名其妙就开始给我限流了。可当初的套餐说明里明明就写着“不限量”,从来没提过要限流啊。 用了这么多年,我原来都是他们最高级的七星用户,现在一声不响就把我降级了,简直可笑。 现在罗永浩这么一闹,大家都看着呢,就想知道他接下来会怎么做。运营商们仗着大家没精力跟他们耗,很多事就不了了之。但要是真较起真来,尤其是有点影响力的人较真,他们可能就慌了。 说到底,不管是宽带网速不达标,还是套餐偷偷改规则,本质都是仗着店大欺客,玩各种文字游戏。用户花钱买服务,不是买气受的。老罗这回能不能闹出点实质性改变,咱蹲一个后续。
