央视曝光回收手机猫腻 近日,央视曝光旧手机回收行业的“高价预估、低价收购”乱象,不少消费者遭遇平台恶意压价套路。大连安先生将旧手机通过平台以旧换新,初始估价4488元,寄回后平台以“有明显磕碰划痕”为由压价至3017元,却拿不出有效证据,仅称“按键右侧有白点”,协商后退机时平台又主动加价至原价。广东曹先生的手机也从3810元预估报价被砍至2851元,理由同样是虚构的外观瑕疵。 黑猫投诉平台数据显示,手机回收相关投诉超1.4万条,90%聚焦此类压价问题,部分平台压价幅度达三四成。法律专家指出,平台单方面大幅压价且无合理依据,侵犯了消费者知情权与公平交易权,其退机时恢复原价的行为,更印证了恶意压价的本质。 专家建议,消费者寄机前需留存手机外观高清证据,明确预估价与成交价的浮动范围,遭遇侵权可向相关部门投诉维权。
