华为的服务基因，已融入鸿蒙智行 观看完鸿蒙智行的周年直播，除了炫酷的技术和产品，另一个容易被忽略但至关重要的竞争力，是其所继承的华为ToC服务基因。华为在手机、平板等消费电子领域积累的全流程服务经验，正被系统性地移植到汽车领域。这体现在用户可感知的方方面面，例如承诺交付车辆里程小于30公里、电量高于80%，并支持一小时快捷提车；在售后服务中，也提供了如预约基础保养超时免单、24小时全场景道路救援等保障。这种高标准、高效率的服务体系，结合其线下超过1200家覆盖全国地级市的用户中心，共同构成了鸿蒙智行区别于传统车企的差异化壁垒。当汽车日益成为消费电子品，用户对于购车、用车服务的期待也水涨船高，而鸿蒙智行正在将这种期待变为标准。余承东:中国智能电动汽车发展加速 鸿蒙智行五界将在2026年补齐产品矩阵
