直播间的综艺感，暴露了鸿蒙智行对用户的洞察 《在一起•鸿蒙智行》“五界”年度直播

车言车事 2025-12-09 20:18:31

直播间的综艺感，暴露了鸿蒙智行对用户的洞察 《在一起•鸿蒙智行》“五界”年度直播挺有意思，刻意设计了寻界挑战、无麦K歌等强互动环节。这种综艺感并非随意为之，而是对用户心智的精准洞察。它传递的信号是：智能化汽车的价值终点，应该是乐趣和情感的连接，而非冰冷的机器。这套用户思维同样贯穿于其服务体系中，一小时快捷提车、45分钟保养超时免单等承诺，本质上就是将用户对效率和确定性的需求，转化为可量化、可监督的服务标准。从线上直播的趣味体验到线下服务的严谨承诺，鸿蒙智行正在构建一套完整的体验闭环。其高达39万元的成交均价和领先的NPS值表明，当技术优势最终沉淀为用户可感知的愉悦和安心时，品牌的高端化才真正落到了实处。

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