烟台富婆人设背后：用平台漏洞、快递协作，225单“仅退款”谁在配合？ 凌晨的订单后台突然变得热闹起来，时女士本以为只是日常销量不错，没想到却接连收获了坏消息。半年时间里，她发现自家网络店铺被一位烟台买家刘某“盯上”，对方借助多个账号和电商平台的“仅退款”机制实现零成本“购物”，一共操作了225件商品，金额高达5.4万元。气愤之余，她还发现了更深的蹊跷，一张粉丝发来的微信群截图显示，有人疑似与快递站点协作，专门处理这些特殊快递。“这三个件找出来，下午换单子贴上再发走。”聊天记录令人不寒而栗。事实上，在申通平台每月快递费动辄数十万元的时女士，已经尝试和快递公司沟通，但在报警之前始终无法获得明确说法。后台梳理下来，仅刘某通过6个抖音号“仅退款”金额就超过五万四千元，另查出她控制的账号，从2024年7月至次年4月退货金额近三万元，两项合计将近九万元，再加上一些库存直接在粉丝群低价售出，这种套路让商家防不胜防。 这样复杂的诈骗操作其实并非孤例。在成都，也发生过名为“薅羊毛组织”团伙大量异地下单、协调快递员二次拦截骗退款的案件，涉案金额累计达到12万元。深圳早前也有过某科技产品公司员工与快递分拨站串通，利用系统漏洞伪造送货失败，再自行退回商品倒卖，事后几个月才被发现，企业损失高达18万。 之所以这种连环骗局能够得逞，一个关键环节就在于平台自动化退货审查宽松和线下物流管控脱节——买家申请“仅退款”时，平台通常以保护消费者为由快速批准，而中转站或驿站若与用户勾结，就能灵活调整实际寄递物品、交换包裹面单。有同行反映，被拦截、拆封调包的快件若流量庞大，很难依靠人工逐一核查，只能等买家/卖家事后发现问题。这类行为极大侵蚀了电商生态，也让不少守规矩的经营者叫苦不迭。 但也不是所有买家都能轻易得逞。南京一批玩具商户集体遭遇类似退款诈骗后，联合当地快递公司整理出异常清单，将疑似参与内外勾结的揽件人员实名举报，警方介入不足两周便锁定多名嫌疑人，使损失降到最小。然而，与其形成对比的是，像时女士这样独自维权的商家往往求助无门，明知有漏洞，却苦于取证无力。 劝说、谩骂甚至利诱都没能阻止刘某继续操作。等到露馅时，刘某没有正视自己的违法行为，反而通过两次微信转账（2万元、3万元），希望用钱息事宁人，还讲述自己丧偶带娃的不易，想博同情换来原谅。这一套手法在此前杭州“刷单返利诈骗案”中也屡见不鲜——坏人以家庭或疾病为由期望减轻责任，给受害人心理施压。对于这种情况，小心成为套路下一环更为重要。 申通总部联系到后，客服只表态建议报警，对于合作驿站被利用则否认知情，地方负责人也避谈细节，始终没有给出处理方案。而警方响应是，凡外地被骗商户可直接在属地派出所报案，由各地公安协同落地侦查。目前此案仍在办理，更多内幕尚未水落石出。 电商平台和快递企业若不能完善环节监控，“仅退款”等消费保障原本的善意，迟早会被有组织的欺诈集团不断突破底线。对时女士而言，失去的不止那笔钱，还有对线上交易安全的信任。未来，如果该漏洞不被弥补，类似翻版事件可能持续上演，受损的不光是一个商家，也会波及整个产业链。仅退款骗局
