高铁盲文牌“摸不着”引众怒！12306回应遭吐槽，形式主义何时休？ 本应是服务视障人士的无障碍设施，却成了“看得见摸不着”的摆设。12月6日，网友@小张与小高 发布视频，指出高铁车厢内标注“残障人士专用区域”的指示牌上，盲文部分竟是平滑的印刷体，没有任何凸起，视障人士根本无法通过触摸获取信息。这一发现迅速引发轩然大波，视频获赞超9.4万，网友们纷纷质疑：“这难道不是形式主义的典范？”“做给谁看呢？纯粹是应付检查吧！” 面对汹涌的舆论，12306在12月7日的回应却令人大跌眼镜。他们称，视障人士乘车全程可寻求工作人员协助，但对标识本身的问题却避而不谈，更未承诺整改。这种“顾左右而言他”的态度，无疑是火上浇油。这并非孤例，此前某城市地铁站的盲道被指“十八弯”，甚至直接通向墙角或电线杆；一些公共厕所的无障碍间，被杂物占据，沦为“储物间”。这些“被阉割”的无障碍设计，暴露出一些公共服务提供者，在设计之初就缺乏对特殊群体需求的真正共情，只是为了“看起来很美”。视障人士需要的，不是一句“请找工作人员”的口头承诺，而是一个能够独立、有尊严地获取信息的物理环境。一个简单的盲文标识，体现的是社会的温度和文明的刻度。我们期待铁路部门能正视问题，从更换一块合格的指示牌开始，真正将“无障碍”落到实处，而不是停留在纸面上。 无障碍设计 形式主义 高铁争议 视障人士
