沟通少些指责,关系方能更融洽。 前几天朋友小林和室友因倒垃圾吵架,小林多次提醒无果很生气,室友却嫌她说话像训人。其实,沟通中的“火药味”常源于指责,总争对错,关系易僵。 换个思路,把“挑错”变“解决问题”,话软一点。比如将“你总忽略我”换成表达感受,说“刚才你看手机,我有点失落”。 沟通还有技巧,先摆事实,如同事交方案晚,说清情况再讲困扰;直接说需求,如“周末一起去公园我会开心”;对方没做好,先肯定再提建议,像孩子考不好,先夸进步再提期望。 沟通不是辩论,语气缓和,心才靠近。让关系舒服,才是说话的目的。
