浙江宁波，全职妈妈石女士逛商场时，脑子一热给3岁儿子报名当童模，直接下单支付15800元培训费。回家路上丈夫坦白，他被公司辞退了。石女士脑子嗡嗡的，自己没工作、丈夫又失业，这后面家境也太困难了，这冲动消费的15800元，她准备去要回来。谁知道，机构却面露难色。 潇湘晨报·晨视频12月3日报道了这则新闻。机构那边人以各种理由搪塞，要么是需要支付30%违约金，要么就是等老板过来谈（最近老板都不在）。这着实让石女士感到很为难。如今家庭困难，这笔钱可不是小数目。 石女士带着3岁的儿子逛商场，路过一家童模机构，当时就被喊住了，对方称，感觉石女士的儿子很有影视天赋，是否愿意往这方面培养呢？ 听到对方这么称赞自己儿子，石女士自己也表示，平时儿子在家也很喜欢唱歌、跳舞，确实有点艺术天分吧。于是，石女士就答应了对方，可以来试一试。 经过机构介绍，让石女士第二天带儿子去欢瑞影视试镜。当天试下来，给出的反馈是没有通过。没多久之后，又给石女士去电，让她带孩子再来试一次。 谁知道复试之后，对方机构老师声称有意签约，以后这孩子可以去做童模。如果有公司愿意签下来，孩子就会有经济回报，也会给石女士抽成。 听到老师的认可，石女士心里也是美滋滋。经过对方一番推销，石女士就签订了艺员签约确认书，40节课，每次90分钟，收费15800元。 石女士认为，孩子也有这方面的爱好，作为父母也可以予以支持。当时头脑一热，真就签约了，直接就把钱给付了。 当时石女士确实满心欢喜，回家路上就告诉自己丈夫，刚刚支付了孩子的课外费用。听到石女士称支付了15800元时，丈夫的脑袋也是嗡嗡的。 “你知道吧，我被辞退了，没有收入了。”丈夫这样跟妻子讲道。石女士听到有些慌神，丈夫说，汽车配件行业很卷，最近经济不景气，单位在裁员。 石女士自己也知道，家庭就靠丈夫上班来支撑。自己就是个全职家庭主妇，完全没有经济收入。现在两人都双手空空，这以后的日子会非常困难。 当天，石女士就跟这家欢瑞影视机构取得联系，跟他们讲出了事情，当前家庭确实困难，希望对方可以全额退款。 听到石女士的诉求，机构相关工作人员也指出，如今已经安排了彩排课，也参与了活动节目，同时公司也付出劳力也产生了服务费用，如果一方坚持违约，机构可以扣除上述金额，另外还要再扣30%的违约金。 石女士表示，贵方这些陈述不对，因为自己是当天下单、当天提出退款，并没有产生课时费、节目费这些。而且目前确实经济困难，实在无力支付这笔开支。 这位工作人员看到石女士讲话也确实真诚，表示她也不是负责人，最近老板不在。等到后面老板回来，大家再面对面协调，总之也会给石女士处理好。 在培训机构缴纳儿童模特培训费用之后，当天如果反悔提出全额退款，培训机构可以拒绝这方面的诉求吗？ 根据《民法典》和《消费者权益保护法》相关法规规定，培训机构在合同尚未实际履行（如未上课）时拒绝全额退款，此举属于违法行为。即使合同上约定“概不退费”，这类格式条款因为排除消费者主要权力而无效。 签订培训机构合同之后，如果已经提供服务或者产生合理成本，机构则可以协商提出扣除部分费用，但是需要提供明确的消费依据。 石女士当天签约之后，发现丈夫已经被辞退，家庭条件吃紧，面对这样的情况她当天又折返回到培训机构，依法提出全额退款。 由于事发于当天，并没有开始产生课时费，也没有提供服务消耗，因此培训机构第一不可以随意扣费；第二还需要按照规定给石女士办理全额退款。 如果后期培训机构坚持不愿意退款，并且提出会按照合同约定扣除30%的违约金，石女士则可以优先选择向消费者协会提出投诉，后期再协商处理退款问题。如果还不能解决，则只能走法律诉讼途径。 脑子一热、一掷千金，不过也都是为了孩子好，但是也需要考虑实际情况。对此，大家都作何看法呢。
