最近一个外卖小哥去店里取餐,结果刚踏进后厨门,那股味儿就差点把他给熏出来,出来后直接干呕,看得人揪心。他没敢在店里发作,强忍着把餐取了,转身就在视频里跟大家说,这家店真别点了,下次换一家。就这么一段话,一下子捅了马蜂窝,把大家心里对“外卖到底干不干净”的老问题全给勾起来了。 说实话,现在谁不点外卖呢?工作忙、没时间做饭,手机上点一下,饭菜就送上门,多方便。可方便的背后,谁也不知道屏幕那头的厨房是啥样。视频里的场景真是让人倒胃口,地上油污一层叠一层,墙上的油都结成了块,生肉就那么随便扔在台面上,旁边还堆着垃圾,苍蝇嗡嗡地绕。小哥说,那味道闻着是又腥又馊,混在一起,人站那儿都喘不上气。他天天跑几十家店,也见过不少脏乱差的,可这家真是顶了天了。关键是,这店在外卖平台上看着还挺光鲜,图片拍得干干净净,评分也不低,月销量好几千单,谁能想到后厨是这么个“生化现场”? 更让人心酸的是,外卖小哥其实是最了解这些后厨真相的人。他们每天跑来跑去,几乎每家店的后门都熟。有的店后厨老鼠窜来窜去,老板习以为常;有的店抹布擦完地直接擦盘子;更离谱的,还有从泔水桶里把剩菜捞出来重新加工的。可他们看到了,大多也只能装没看见。为啥?因为说了也没用,搞不好还得罪商家。商家要是反手一个投诉,说骑手态度不好、耽误出餐,平台那边一查,骑手可能就被扣钱、降分,甚至封号,一天白干不说,饭碗都可能砸了。所以很多人宁愿自己憋着,也不愿意多嘴。 这事儿闹大了之后,大家才意识到,问题不光在商家。有些商家为了多赚点钱,成本能省就省,卫生设备、清洁耗材都是“能不用就不用”,反正顾客看不见。平台呢,审核主要靠商家上传的几张照片,现在AI都能生成假的“干净厨房”了,造假成本低得吓人。而监管部门人手有限,一家城市上万家餐饮店,全靠人工跑,根本查不过来,很多小店几年都轮不上一次检查。这就导致一些商家有恃无恐,线上看着光鲜亮丽,线下却脏乱差,专骗那些只看评分和销量的消费者。 好在现在情况有点转机。有些地方开始用高科技了,后厨装上摄像头,AI系统二十四小时盯着,一发现老鼠、不戴口罩、乱堆食材,立马自动报警,直接通知执法部门。还有地方让外卖小哥当“食品安全监督员”,发现问题拍照举报,查实了还能拿奖金。明厨亮灶也推得越来越广,以后点外卖,说不定扫个码就能实时看后厨,让那些“照骗”彻底现原形。说到底,一份外卖,不该是用消费者的健康去赌运气,后厨的干净与否,不该是秘密,而应该是每个普通人点开手机就能看到的底气。
