救命药滞留前台5小时致男子身亡，酒店是否应承担责任引发热议？ 近年来，酒店管理中

萍儿萍儿 2025-11-26 00:31:30

救命药滞留前台5小时致男子身亡，酒店是否应承担责任引发热议？ 近年来，酒店管理中的突发状况引发了广泛关注。11月24日，在武汉一家酒店内，一名男子因心脏病发作，急需药物救治，但其朋友送来的心脏病急救药却在前台滞留近5小时，最终导致男子不幸离世。这一事件迅速在网络上引起轩然大波，家属认为酒店未尽到合理注意义务，应承担相应责任。酒店方面则辩称，送药者未告知病情且酒店出于隐私考虑未查看药品，前台人员已尽职尽责，不应承担主要责任。家属表示，酒店发现客人失联后未能及时采取有效措施，延误了宝贵的救治时间。事件反映出酒店在处理突发医疗情况时存在的漏洞，亟待改进。

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