22元买蕉内保暖套装、69.5元囤厚绒打底裤？这样的“骨折价”却成了消费纠纷导火索！ 江苏消费者张先生作为蕉内会员，11月18日清晨在品牌小程序签到时，发现多款原价数百元的商品标着“专享价”，大多仅售22元，果断分两单下单20多件，总价仅762元 。可满心期待收货的他，当晚就收到蕉内短信，以“系统原因”告知无法发货，客服仅 offer 30元补偿并要求取消订单。 更让人无语的是，张先生下单时小程序内仍有百余元、两百元的正常价格商品在售，完全看不出是系统异常。而北京、上海等地多名消费者也遇到同样情况，有人22元下单了原价899元的羽绒服，最终均被拒发 。 律师明确表示，消费者下单付款成功即视为买卖合同成立，商家拒发货属违约，除非能提供权威技术报告证明系统故障，否则“系统异常”难以被法律支持。目前张先生已以信息网络买卖合同纠纷为由提交立案申请，案件待审核。 作为知名品牌，自身失误却让消费者买单，30元补偿更显敷衍。诚信是品牌立身之本，这场纠纷早已超出技术范畴，本质是契约精神的缺失。你觉得商家该履约发货吗？遇到类似“价格乌龙”该如何维权？欢迎评论区聊聊～ 蕉内拒发货争议 消费者权益保护 契约精神
