合肥，一女大学生下课回家，却发现自己忘了带钥匙，于是就在平台上下了一个开锁的单子，没过多久，开锁的师傅就到了，本以为开个锁不用花多少钱，可没想到的是，开锁师傅半小时竟然收费4170元！ （来源：生活帮） 11月14日傍晚，合肥的聂女士下课回到出租屋，掏遍书包也没找到钥匙，心想可能是早上赶课太急，钥匙忘屋里了。 天已经擦黑，独自租房的她有点慌，赶紧打开美团搜“开锁”，一家叫“即刻达开锁换锁”的店铺跳了出来。 奇怪的是，平台不能直接预约，只能留电话等商家派师傅，没过十分钟，师傅就打电话说五分钟到。 师傅拎着工具包赶来，蹲在门口掏了张塑料卡片试了试，没半分钟就起身说：“你这是C级锁，卡片开不了，得暴力拆，锁芯和面板都得换，一共540块。” 聂女士没多想就转了账，师傅很快用电钻打开了门。可刚进屋收拾，师傅又喊她出去，说锁体也坏了，得再加380元更换，聂女士只好又付了钱。 等新锁装完，师傅突然拿出账单说：“公司要收600元服务费，还有安装费、强开费，加起来1740元。” 聂女士急得声音发颤，说之前没说有这么多费用，可师傅语气强硬，说“晚上开锁+锁难开，这都是规矩”。 当时天已经黑了，聂女士孤身一人，怕出意外，只能哆哆嗦嗦付了1740元。 没想到师傅走了几步又折返，说漏算了上门费、技术费和夜间服务费，还要再付900元。 短短半小时，聂女士前前后后共支付了4170元，付款后还被师傅逼着录视频，说“所有费用都清楚，没有异议”。 事后聂女士发现，原来自己的锁是最普通的A级锁，根本不用暴力拆，换的新锁也只是基础B级锁，成本才两百块左右。 她找平台和商家投诉，商家却辩称师傅是外包的，只是“合作的信息中介”，想撇清关系，只同意退1000元，还说可以换个“更高价值的锁”，这让租房子的聂女士既生气又无奈。 有网友说：“这哪里是开锁，分明是趁火打劫！女大学生孤身一人，师傅就是抓住她怕出事的心理层层加价，太欺负人了，这种行为和抢钱没区别。” 还有网友吐槽：“平台审核太敷衍了，开锁是特殊行业，居然不核实商家备案资质，还允许商家跳过平台监管派单，出了问题就踢皮球，平台必须负连带责任。” 也有网友提醒：“以后遇到开锁、修水管这种紧急服务，一定要先在聊天框里问清所有费用，有没有额外收费、零件多少钱，把记录存好，别像聂女士这样被牵着鼻子走。” 很显然，这起事件就是典型的价格欺诈，商家用低价引流，师傅靠信息不对称和消费者的弱势处境层层加价，实在恶劣。 平台作为入驻渠道，没尽到资质审核和监管义务，难逃其责。开锁这类“紧急服务”本该让人安心，却成了宰客工具。 希望监管部门严查此类乱象，平台也能完善审核和监管机制。 同时，消费者遇到宰客先别慌，先保证自身安全，记好对方信息，事后及时通过12315投诉维权，不让不良商家有机可乘。
