这起事件始于2025年11月江苏苏州一家“好想来”零食店，因3岁幼童误拿泡泡糖引

这起事件始于2025年11月江苏苏州一家“好想来”零食店，因3岁幼童误拿泡泡糖引发纠纷，后续双方说法不一且矛盾升级，截至11月16日具体情况和进展如下 ： 1. 事件起因：11月5日左右，3岁孩子和另一个小孩自行进入店内拿了两块泡泡糖未结账离开，孩子母亲发现后立刻带孩子返回退货道歉，按店员要求赔付了60元（参考上一位顾客消费金额）。之后店家称近期丢了几千元商品，将责任指向该孩子，还出现“小时候偷针，长大后要坐牢”这类过激言论，孩子父亲要求店家拿监控佐证，店家未能提供，双方争执不休。报警调解后，门店退还50元，仅收取10元。 2. 双方后续各执一词：涉事门店老板11月10日否认说过孩子偷上千元商品的话，称这是谣言，还表示家长赔付后反悔，多次到店闹事，门店已将虚假信息收集递交锦溪镇宣传部；而孩子亲属反驳店家说法，强调店家无证据却肆意指责孩子。 3. 品牌与政府介入：好想来总部很快成立专项工作组核查此事，客服称会推动事情解决。锦溪镇政府11月10日也关注到事件，多部门开会推进处理。 4. 当前最新进展：孩子事发后一直没上学，对买零食也很抗拒。家属和门店、总部协调失败，因对方态度强硬拒绝道歉，家属正考虑起诉，诉求是要求门店、总部及涉事店员公开道歉，若孩子状态未好转，还会申请带孩子就医并索要精神赔偿。同时网络上曾流传的“孩子偷6000元零食”已被证实是不实信息，涉事门店对发表不当言论的员工也进行了批评教育。