网友：小米这招，杀敌一百，自损一千。
营销需要会讲故事，但故事必须建立在事实之上，否则所谓的“故事”，终会演变成“事故”。
距离小米车主因“穿孔机盖”事件正式起诉小米，已经过去了五个月。就在众人以为，11月10日的开庭能为这场风波画上句点时，小米方却以“证据突袭”的方式，使审理再度推迟至11月20日。
随着时间线不断拉长，舆论持续发酵，小米又一次被推至舆论漩涡的中心。
一次次的延期与应对，不仅消耗着当事人的耐心，也在不断消磨公众的信任。随之而来的，是车主与大众对小米品牌的信赖感一再降低。
曾经建立在“技术为本”“用户体验至上”叙事之上的小米，正面临严峻的考验。
小米“挖孔机盖”事件最新进展
11月10日，小米车主因“穿孔机盖”事件起诉小米正式开庭。
就在车主和大众都期待着这次审理会有怎样的结果时，小米又提交了一份新的证据。因此，案件的审理被再次推迟。
图源：微博
据了解，在庭上，小米用了一份长达84页的证据对小米车主主张的虚假宣传等问题进行了答辩。
在这份答辩状中，小米有关宣传情况的回应成为了大众的焦点。
根据小米车主在社交平台发布的截图，小米在答辩状中表示，此前在发布会中特别强调过量产车和原版车“非常的不一样”。雷军也特别提过“有点小贵，所以我也不推荐大家购买”。
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也就是说，小米方认为，其曾对消费者进行过多次提醒，强调差异并提示谨慎购买，因此并不存在欺诈故意。
小米的这一部分回应在互联网引起轩然大波。有网友认为这样的解释并不能服众，表示：“既然不让买，为什么要拿出来卖呢？”也有网友认为：“这样的内容作为证据提交本身没有错，只是从企业长远发展来看，这是杀敌一百自损一千。”
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从目前的舆论来看，大众又重新将目光聚焦到了问题的本质——营销。
时间线拉回到今年年初。
2月份，小米在宣传SU7Ultra车型时，重点突出了这款车的选装部分——价值4.2万元碳纤维双风道前舱盖。小米表示，这款前舱盖“复刻原型车双风道设计”“双风道直接导向轮毂，支持轮毂散热”。雷军在发布会上也表示该部件“结构全改”。
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这样的宣传介绍，让不少车主为这款前舱盖的性能心动，纷纷为其下单。
可当首批车主提车测试后，发现碳纤维盖板下的内部结构与普通版几乎一样，仅多了一块支撑塑料板。这款前舱盖的性能也与小米在发布会上所宣传的相去甚远，不及车主预期。
因此，相关车主开始建群维权，质疑小米涉嫌虚假宣传。
5月份，小米对车主进行致歉，称此前信息表达不够清晰，并且提出了补偿方案：一是未交付订单可进行改配，换回铝制前舱盖；二是对已提车用户和锁单用户赠送2万积分（价值约2000元）。
这样的方案并不能让车主接受。后续车主和小米方沟通始终无法达成一致，二者最终走到了对簿公堂的地步。
有相关人士和网友对小米提供的证据和答辩状进行了解读，认为小米的证据链充分且条理清晰，小米车主胜诉的可能性很小。
也就是说，小米这次的“证据突袭”让事件出现了新的走向。
不过最终判决如何，还需要等待11月20日的审理结果才能揭晓。
然而，无论法庭上的胜负如何，在部分网友看来，小米在答辩状中的回应让人反感，其声誉也不可避免地会受到损害。
小米在法庭上或许证明了自身的“有理”，但在公共舆论场中，其应对方式却被不少人视为“无情”，这种观感上的落差，是法律胜诉难以弥补的。
回溯过往，小米似乎总在各类舆论风波中打转。一次次的事件消耗着公众的耐心与信任，仿佛陷入了一种“解决旧争议，又遇新问题”的循环。
从商业发展来看，小米无疑是成功的。但从舆论角度出发，小米还有很长一段路要走。
喜忧参半的小米
虽然“穿孔机盖”事件让近期的小米深陷舆论漩涡，但小米也有好消息传来。
11月13日，小米官方宣布，小米YU720合1一体化压铸铝三角梁获2025国际压铸大赛最佳结构奖，也是该大赛的最高级奖项。
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对小米来说，这次获奖不仅仅是一个奖杯，更是其技术、品牌和市场竞争中的一个重要转折点。
据了解，这项赛事由行业权威机构北美压铸协会（NADCA）主办，是北美地区规模最大、专业性最强的压铸行业展会之一。
小米的获奖，意味着小米汽车在车身结构设计和制造工艺上获得了国际专业领域的认可。这也是其自身技术实力过硬的表现。毕竟“一体化压铸”这项前沿技术，对于提升车辆性能、安全性和空间利用率都有着重要意义。
除此之外，近期小米双十一也传来捷报。小米官方凌晨公布战报，截至11月11日23:59:59，全渠道累计支付金额破290亿元。次日早晨，雷军对小米双十一的战绩进行了回应，表示感谢大家对小米的支持。
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卢伟冰也发博表示，今年的小米双11圆满收官，“小米手机连续3年斩获国产手机销量第一，包揽各大电商平台国产手机销量冠军。小米17ProMax获得6K+国产手机销量销额双料冠军，持续突破超高端。”
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从数据看来，消费者对小米手机和小米的其他产品有着较高的支持度。在国内手机市场大环境面临挑战的情况下，小米的这份成绩证明了它在国产手机阵营中的领先地位和生态模式的强大韧性。
综合来看，如今的小米，正站在一个成就与挑战交织的十字路口。它在技术研发上摘得国际奖项，在市场中凭借生态战略站稳脚跟，展现出强劲的创新活力与商业韧性；然而，产品质量争议与舆论信任危机也如影随形，不断考验着品牌的长期信誉与用户耐心。
未来的小米，若想行稳致远，就不能仅满足于制造“爆款”的故事，更需用持续可靠的产品体验、真诚透明的沟通，将技术实力真正转化为牢不可破的用户信任。
前路漫漫，唯有脚踏实地，方能穿越周期，把一时的“风波”变为成长的“风景”。
寒风
这次诉讼如果成功，对所有企业的夸大宣传都是一个警示作用，对中国的法治建设有很大的积极意义
用户10xxx36 回复 11-14 00:35
你在讲故事还是笑话[呲牙笑]
小不了 回复 11-14 05:05
有时候别当自己是法官
用户17xxx63
雷军天天满嘴跑火车，胡说八道，小米一个产品里用一个304材质的不锈钢配件，就被他拿出来大夸特夸，其实，304材质在不锈钢里是最低等级的，好的还有316材质。另外，小米没有核心技术，靠拿来主义，挖人，售后也是一塌糊涂，吹嘘了半天的芯片他怎么没用在小米的手机上尼？这个人刚创业的时候可能还比较实在，现在连脸皮都不要了，一个杯子他都能亲自参与开15次会，说假话脸不要了！
乌龙院 回复 11-14 08:13
车规级纸巾盒，神来之笔[笑着哭]
孤舟 回复 11-14 08:06
小米芯片用在小米16上了，只是你买不到[笑着哭][笑着哭]
用户16xxx74
全国销量连续三年第一，这么来说我身边用小米手机应该是最多的没错吧？为何我见不到一个小米手机？我不配认识用小米手机的人？
粤睇粤有计 回复 11-14 07:23
我也算交游广阔了，身边的朋友也是一个没有用小米手机的，不知道都卖给谁了，根本真相就是虚假销量，完全靠宣传拉高股价，雨田君的身家就是靠收割股民的钱来的，小米公司彻头彻尾就是骗子皮包公司
4865988 回复 11-14 05:56
身边还真没有看到过
累人
1300公里只充一次电 我一笑而过.
有一个朋友 回复 11-14 08:07
280公里瞬间刹停，听说连航母都用雷总的技术哦[哈哈笑]
用户10xxx34 回复 11-14 09:25
有啥不可能，一车电跑650，没电的充上，再跑650，这不就是1300只充一次电[笑着哭]
阿秀
2015年前买过一次红米，机身天天发烫，再也没买过小米的产品
我有个朋友 回复 11-14 06:04
你要是在我这边生活，就知道它有多好了。原本我也不知道，直到我老弟拿他的小米下载了一个app………暖宝宝！那天，零下二十多度，他出门忘了带手套[裂开][笑着哭][doge]
戒烟戒酒戒出黎蒲 回复 我有个朋友 11-14 07:20
厉害👍手机还能做自热暖宝宝
守护西看台
年年第一为何身边没看到有人用小米，红米倒是看到
用户13xxx50 回复 11-14 08:16
这几年周边用别的国产品牌高中低端都有就是没看到粗粮，新小区那边邻居用粗粮家电的已经听到好几个在劝别的业主别买了。
※风※ 回复 11-14 08:10
别人第一你说你没见过，反正你又不买，你会关注谁用小米手机？
用户10xxx82
总之，不会买小米。不买，不用
网友
双风道直接导向轮毂，支持轮毂散热”。雷军在发布会上也表示该部件“结构全改” 问题在于这里，这个前舱盖宣传的用处有吗，问题测试一点用都没有，纯粹装饰，不是虚假宣传是什么，垃圾东西垃圾文章，洗白文
走走停停 回复 用户52xxx11 11-14 14:23
你想多了，就小米这成分，国家也不会伸出手的，最多是教主重新设立独立的公司，把项目放新公司才会行。
用户52xxx11 回复 11-14 11:54
如果小米真有涉及空气动力学的技术，中国航天部门早就伸出橄榄枝了
勇往直前
这样的垃圾文章，别献丑了，简直笑话…
看不见的风景 回复 11-14 00:29
那雷布斯吹牛你就喜欢听？
白日衣衫净 回复 看不见的风景 11-14 06:19
米粉死有余辜
用户84xxx66
拉黑，又一个不知所谓的洗文
网络除奸
假如宣传说，贵，但并无什么本质功能区别。那还会有人当大冤种吗？关键是各种宣传暗示功能提升，然后说贵，不建议购买，而事实上又没什么实质提升，这就是话术和欺诈了。
asasasb0
说是猴还不服气，这下送上门被耍[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
戒烟戒酒戒出黎蒲 回复 11-14 07:22
没事！耍了完还能继续耍！总有人信的！
用户10xxx69
我说了很多年了，雷军是骗子，那些米粉就是不信，雷军刚卖手机的时候我买了，发现宣传过度。就是山寨组装机，后来再也不信这种骗子了，网上提醒了网友多少年了。没人信，这种就是金字塔型的骗子
用户28xxx37
别家一台车利润2000，他动动嘴皮子，利润4万多，利润直接翻20倍[大笑]
用户10xxx91
只是说这车的三角梁获奖，没说设计得奖吧。谁设计的还另说[笑着哭]
天狼 回复 11-14 06:26
造螺丝获奖了宣传就变成了车身结构和制作工艺一流了[点赞]
喜多
跟耍赖没分别
倾城之雪
自己都说存在差异，明摆着告诉你欺骗你[好生气][好生气][好生气][好生气][好生气][好生气]这是把不要脸进行到了极致
我来说了啥
前天看到港媒引律师说法，假如被判虚假宣传，会引起天量诉讼，假一赔三下，懂的自然懂！
浮生若夢
手机出货量这么多大现实中没见过有几个人用啊😦
QQ
选装4.2万，反两千，净赚4万。这利润比FD强太多了[点赞]
Mr華子
[呲牙笑][呲牙笑]骗子始终是自欺欺人
阿秀
2015年买过一次红米，机身天天发烫，再也没买过小米的产品
月亮是个坑
国际压铸大赛是个什么卵东东？
海韵清风 回复 11-14 08:02
背后资本的套路，转移话题，让舔狗再一兴奋。
123 回复 11-14 05:23
高大上呗
恨水不成冰
反正就是把米粉当日本人整吧！而且还是当米粉是屌丝，得屌丝得天下！
妍虎
小偷公司偷人偷技术偷数据，无所不偷
天不晴
[打脸]我身边没用小米手机的人，我想问下你们周边有吗？它这个第一怎么来的，是刷出来的吗
一鸣
在这个流量快餐、偶像文化充斥的时代，老美川普已经证明了---学会营销和流量、无论质量和理论，都会从人群中分裂一批人支持
香格里拉
总结，这是一篇为小米洗白和站台的文章
用户14xxx91
我智商低，理解不了大小字含义，更干不过他们法务部，所以从不买他们的任何一款产品，惹不起躲得起！
用户15xxx46
电车需要进气吗，还双风道，这不忽悠傻子吗[抠鼻]
刘杰
比较反感小米！
游历人间
我同事之前的手机就是某米，后来换新还是买的某米，结果没多久相机坏了，修回来没多久又坏，这回说是要换主板，现在他的新手机已经换V字牌了[大笑]
用户17xxx10
支持国产，支持小米，就是小米有什么不好，我们也要争先恐后买小米，相信雷总，不要被国外资本的力量带了节奏
123 回复 11-14 05:22
满嘴跑火车怎么支持？国外资本叫他满嘴跑火车的？
用户10xxx47 回复 11-14 05:07
放屁，小米就一组装厂，配说国产吗，
嘻嘻
人家卖的车销量全球第一，
森深心 回复 11-14 02:45
有多无知！有比亚迪一半都说它厉害了！
空中格斗 回复 森深心 11-14 03:05
就你抬杠[打脸]，人家逗号后面的小字要用显微镜才看得到
SS 鲨鱼叔叔
小米别紧着国人坑好不? 走出国门去坑老外啊！
戒烟戒酒戒出黎蒲 回复 11-14 07:24
[笑着哭]有没有可能本质上我们才是外国！
茶过留香
我从来不用小米的东西，也就2014年左右见过别人用红米手机，现在我认识的人中，就只有一个用小米手机的。
用户10xxx79
就是赢了官司，失去大批消费者，能算是赢了吗？恐怕小米赢得了现在，未来估计没了。
大缺大德
记得有个人直播卖燕窝就是宣传图片和直播讲解和实物不符赔了好几个亿的案例，现在说本案原告胜诉的几率不大为时过早
土惠
吹的我都不敢买小米了
Brilliantman
我是小米10年铁粉转黑，雷子现在太糊弄人了，还不让人说，手下法务已经应激了，把卖烧饼的都起诉了，只因为学习了小米的宣传手法[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
用户13xxx76 回复 11-14 11:17
你也是头铁，还10年铁粉[点赞]
Brilliantman 回复 用户13xxx76 11-14 22:53
当年把全国手机单价整体下压2000多，确实有功啊
易木似水
反正就是他的啥都最强，第一。
agui
曾经的米粉，已经远离小米多年了[点踩]
用户10xxx49
卖拐
用户11xxx25
国际压铸大牌，参赛者，小米，小米小米。。
用户92xxx77
我发表一点我的看法，其实小米跨的步伐太大了，导致他面对的敌人太多了，手机面对的对手有苹果、三星、华为和另外几个巨头；家电面对格力、美的、海尔等，汽车面对特斯拉，华为体系，比亚迪等这些巨头那一家都不小米差，不管资产和实力还有核心技术在各自的领域都比小米强，小米在没有核心技术和市场口碑的沉淀下，同时全面开花，肯定触及这些巨头的利益，所以导致小米一旦暴露一些质量问题就会被无限的放大，出现了现在的破鼓万人捶的局面。这个是雷总战略失误的问题，小米这次真的很难翻身了。因为销量这么大，质量问题肯定会存在，争议声就会存在。小米这次翻身的机会渺茫了。
来惹我 回复 11-13 23:43
小米涉嫌虚假宣传挨罚，被动召回三分之一车辆修复缺陷，车主集体起诉雷军虚假宣传，这些都是自作自受，完全没有外部环境因素
用户84xxx71 回复 11-14 09:41
车辆设计调教存在缺陷，急加速容易失控，那么多血的案例，不是一个虚假宣传能一笔带过的
站在岸上的鱼
问题不大，小米再怎么垃圾，米粉始终如一，雷哥的吹牛技术也就是这么出来的，只要能吹米粉就高兴！
4865988
雷教主自己都说了，不让你们买你们非要买，这个能怪我吗[得瑟][吃瓜]
好生活
我也提前暗示我虚假宣传，然后就可以光明正大的那个了？[笑着哭][笑着哭][笑着哭]反正我暗示过，提醒过你们
热带雨林
7000人的法务团队只会用拖字决，丢人啊！连几个客户都不敢在法庭上见！！！！
信仰改不了信念
少壮不努力，长大用小米。
小蜜蜂
小米垃圾桶
晓
提醒不要买 和虚假宣传应该是两码事吧 况且提醒消费者谨慎购买 只是说两个东西差异化和价格贵 并没有说夸大宣传啊。这要可以 以后所有卖家都夸大宣传 然后说价格有点贵 谨慎购买。买了就不关卖家事了
魉耀
图片仅供参考合法，自己品
大白菜
一次又一次的合理利用规则，大大提高消费者的维权成本，看不到解决问题的诚意！
用户10xxx81
王思聪说的对，小米造车垃圾一个，东拼西凑，销量数据造假，拿客户生命开玩笑！就靠哄骗一群脑粉上当
爱我中华
买小米不后悔，帅就完事
不系之舟
是劝导了米粉不要买，但架不住大冤种们要努力成为骨灰级米粉[点赞]
用户10xxx85
雷总，说了都是送的，你们还想怎么样
用户45xxx04
一个公司100人，50人的法务团队，45人的销售团队，这公司竟然能造出遥遥领先的工业产品，我呸呸呸，小米也就是得益于中国整体工业体系的发展和完善，说白了就吃国家发展的红利，整天吹牛逼，搞得自己多厉害一样。
用户13xxx25
普通人随意放个屁，那声音，传播方向也能获得宇宙金奖，因为这是宇宙唯一的！
用户10xxx26
美国各种制裁中国，小米居然在美国得了个最高奖？
用户43xxx99
别模糊混淆、偷换概念。即便你说过，但说的是“贵”，不是针对“假”。“贵”不过是一种营销手段，一个噱头，而不是“提醒”，且与“假”和“欺诈”一行为无关。
扬之水
我是半个字也不敢相信。真替那些黄毛们捉急。
浪子
活该
大囵祸
这种也能成为证据，那么时速200公里瞬间刹停，车主是不是也能告他诈骗？
晨风
美帝发的奖说明什么？说明了这企业的本质！中国人都懂的！还吹！？
用户14xxx14
已经叫你们别买了，你们不听反要怪我？还有没有天理啊！
用户15xxx54
小米车真的这么假吗？
哈哈
奶牛场的牛逼股估计被吹肿了，那么喜欢吹牛逼[捂脸哭]
任博杰98
就算告赢了又如何呢，品牌已经塌了[笑着哭]
英台她兄弟
个人觉得这种车企的产品我是不会买的，弄虚作假太欺负消费者了
聆幽深海
类似零添加，和得子土一样啊，只是我要表达的，和消费者理解的不一样，[笑着哭][笑着哭][笑着哭]误导性，那么再来拆解十年保修又是什么鬼，和格力美的的保修是一个意思吗？字是一样的字，到了奇葩的嘴里就有奇葩的解释，[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
莫问
[笑着哭][笑着哭][笑着哭]一句话，样车是拿来看的。图片仅供参考。
xilan011
大壮
开心生活
能够成为千亿大佬的人，没有一个是有多善的。 网上只是看见，想给你看的一面
yan
没事，福布斯第五的雷教主至少还有四千多万粉丝，超级大咖！
用户10xxx77
现在不是骗子多，是傻子多。
广东摸鱼
所以啊 买车必须看过实物 不是一千几百的东西 不看过货绝不给米 兄弟都能捅你两刀 何况互不相识的销售？
大囵祸 回复 11-14 10:08
先交全款才安排生产[呲牙笑]
雨辰
这两天好几起小米汽车自燃，对小米打击太大了。质量是企业的生存之本，质量跟不上靠打官司，本末倒置！
撸猫吃鱼
这次我占雷军，人家说了不建议，还上赶着犯贱，怪谁啊
懒惰地精
前两天因为双11冲业绩，股价回升了一点。今天又是稳中有跌[得瑟]
梦想
欺骗消费者，还强词夺理
用户10xxx43
从小米汽车没交付车辆就要交钱开始，粉转黑了
Σ笑kan风yu路→
第一批小米车还剩几辆呢
天堂之门
6K+我买小米？
山东面哥
赠送2万积分？这积分有鸡毛用！！！还不是公司说值钱就值钱！！！
dahengxi
小米胜诉将是司法得耻辱，等于公开估计欺诈销售，误导销售
kika
就在这强词夺理原版跟量产非常不一样，就成了免责声明了？那我说我这个原型车跟量产极端不一样，就可以你定四轮，我卖你个新能源自行车？
海阔天空。
就这小米也不倒闭，怎么能行？
左右
这和小米面对问题的一贯态度一致，首先是按现有法律条文推卸责任，然后是责怪用户要求太高，可能雷军确实是按照最后一个创业项目来做的，透支完所有的品牌价值，最后销户
低调
铝三角梁对小米汽车的整体品质有啥影响
用户85xxx11
格力说过，雷军就是一个小偷，专门挖人，偷技术，自己没有核心
达不起
说了不买你还买，冤种就活该被坑杀，没毛病！支持雷掌门。
A老兵制冷
小米13用了不到3年，修了一次了，最近按键又不行了，质量太差
心心念念都是你
花里胡哨的，汽车不是应该依靠安全和性能来维持品牌的吗
熊熊熊熊熊
我从没用过小米的任何一款产品，连手机都没用过小米的，从雷军再创业以来到现在，网上各种话题，我就静静的看你们狂热，激动，后悔，痛骂，起诉，雷军的瓜我吃了好多年了，年年都有瓜[得瑟]
小小咸鱼翻身
我能说那些车主是活该么[得瑟][得瑟][得瑟]
小小咸鱼翻身
小米目标人群就没有富豪，所以面对以年为记的长期诉讼很难有精力，所以这才是小米法务部有恃无恐的原因，富豪有专业法律人士的，这种事交给他们互掐就完事了。
酷风之子
难搞
刘某某
我觉得这不是小米一家的问题，而是国内众多汽车厂家，甚至其他厂家，在宣传广告中的问题，用模糊数据，大小字体欺骗消费者的问题，是广告法与消费者权益保护法，不够严格严谨的问题。
太公直钓 回复 11-14 12:28
哪里是不够严谨，那个前机盖宣传，有的功能是无中生有了，诈骗。