近日，山东威海一商铺，新员工第一天上班，因操作失误按错了按钮，点了一个倾斜的按钮，18箱鸡蛋箱都斜倒着下去了，箱子翻的翻，倒的倒，鸡蛋撒了一地，收拾起来可是个大工程…… 事情发生在威海一家商铺的超市卸货现场，宫女士分享的监控视频里，画面起初很平静。 几名工人忙着搬运货物，18筐鸡蛋整齐码放在货车尾板上，新入职的男员工拿着遥控器，准备操作尾板下降。 可就在按动按钮的瞬间，意外发生了，尾板没有平稳下降，反而突然倾斜，整排鸡蛋像坐滑梯似的顺着斜面滑落。 “哗啦啦”的碎裂声后，满地都是蛋液和破碎的蛋壳，场面一片狼藉。 该员工当时脸都白了，踉踉跄跄冲下货车，蹲在地上想捡又没法捡，急得手都在抖。 宫女士称这名员工虽然有类似工作经验，但第一天来自己店里上班，可能是太紧张，误把“下降”按钮按成了“倾斜”。 事发后不到一分钟，她就接到了员工的电话，电话里的声音带着明显的哭腔，一个劲地说“老板对不起，我赔，我一定赔”。 宫女士没等员工说完就打断了他，别慌，这不是故意的，谁还没个新手的时候？不用你赔，你先去下一个送货点，这边我来安排。 挂了电话，她立刻喊来3名员工，还联系了超市负责人说明情况。 让她没想到的是，超市员工听说后主动过来帮忙，附近路过的市民也拿起扫帚加入清理队伍，有人扫蛋壳，有人冲地面。 原本预计要两小时的活，大家齐心协力干到晚上7点半就结束了。 清理完现场，宫女士和员工一起清点损失：18筐鸡蛋总共540斤，最终只挑出2筐完好的，另外2筐半碎的鸡蛋被她送到了旁边的养殖场当饲料，避免浪费。 按市场价3.5元一斤算，这次意外损失了1680元，加上给超市补送18筐鸡蛋的成本，总损失接近2000元。 即便如此，当员工忙完送货回来再次提出赔偿时，宫女士还是摆了摆手，大家上班都不容易，又要装车又要开车，这点损失我承担得起。 在采访中，宫女士的话很实在，他不是故意的，第一天上班对设备不熟悉，紧张很正常。 要是让他赔，这笔钱可能是他大半个月的工资，以后干活只会缩手缩脚。 她的这份体谅，让员工格外感动，之后每次卸货都格外仔细，还主动承担了更多体力活，遇到其他新人操作设备时，还会主动上前提醒注意事项。 其实职场里的容错，从来不是对错误的纵容，而是给成长留有余地。 就像宫女士处理这件事时，不仅有“不追责”的善意，更有“减损失”的智慧。 补送鸡蛋保住超市合作，送碎鸡蛋给养殖场减少浪费，这些举动让一次意外没有变成经营危机。 反观有些老板，遇到新人失误就劈头盖脸指责，看似挽回了损失，实则逼得员工“怕犯错而不做事”，反而得不偿失。 更难得的是，这种包容会形成连锁反应，宫女士的员工后来成了团队里的“老带新”骨干，总会跟新人说“别怕错，咱们老板允许试错”。 超市负责人因为这件事，还主动给宫女士介绍了新的供货渠道。 就像网友说的，善意从来不会白费，你给员工兜底，员工就会给工作拼命。 职场从来不是“不犯错才合格”的考场，而是彼此支撑着成长的战场。 当新人敢在失误后说出“我错了”，当老板能说出“没关系”，这份信任与包容，才是团队最宝贵的财富。 就像那满地破碎的鸡蛋，看似是损失，却因为一份善意，孵化出了更牢固的职场情谊。
