10月29日晚间，中国工商银行手机银行APP出现系统BUG，多位储户反映账户资产

流浪的西施菜菜 2025-10-31 00:38:53

10月29日晚间，中国工商银行手机银行APP出现系统BUG，多位储户反映账户资产、投资及负债数据集体“清零”，总资产与总负债栏均显示0.00元，部分用户还出现信用卡信息消失情况，引发广泛恐慌，不少人误以为遭遇电信诈骗 。 10月30日，工行客服回应称，异常系系统数据显示延迟导致，用户实际资金安全不受影响，技术人员正紧急排查 。当日午后，多数用户反馈数据已恢复，工行官方微博随后发布声明致歉，并表示将优化数据更新机制。但部分用户对故障原因存疑，认为官方信息公开不够及时。

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