监控探头果然是个好东西！否则，随着郑智化的那句“没人性”，深圳机场恐怕真的是跳进

监控探头果然是个好东西！否则，随着郑智化的那句“没人性”，深圳机场恐怕真的是跳进黄河都洗不清了！     10月25号，郑智化在社交平台上发了一篇长文，说自己在深圳机场登机时受了委屈。     那天他坐的是升降车，到了机舱门口，车和舱门之间有二十几公分的落差，轮椅上不去。     他说司机不愿意调高度，也不上前帮忙，就看着他“连滚带爬”地进了机舱。     文章最后，他气愤地写下“太没人性了”四个字。     这话一出，网友炸了。   大家都知道郑智化是残疾人，自然站在他这边。     评论区里骂机场的占了一大半：“服务太差”“这哪像国际机场”“对残障人士太冷漠了”……有人还提起他当年的成名曲《星星点灯》，感叹“唱着温暖别人的人，自己却被冷待”。     不到半天，“深圳机场歧视残疾人”的话题冲上热搜。     深圳机场的反应算快的，当晚就出了情况说明。   他们解释说：升降车和舱门确实有约20公分的高度差，是出于安全考虑，不能贴太近以免刮到飞机。     他们承认工作上确实不够周全，并表示会马上改进，承诺优先给残障乘客安排廊桥、增派保障人员、试点新装置解决落差问题。     看上去态度挺诚恳，很多人以为这事就这么过去了。     可没想到，郑智化并不买账。   第二天，他又发文，强调问题不在设备，而是那位升降车司机“态度恶劣”，说对方全程冷眼旁观。     他还提到之前在南京、新疆、上海机场也遭遇过类似的“刁难”，比如拐杖被要求托运、安检不配合之类的事。     眼看舆论又要升级，结果第三天，剧情突然反转。     深圳机场把监控视频放了出来。     这段视频，几乎改变了所有人的看法。   画面里，没有所谓的“连滚带爬”。     郑智化坐在轮椅上，身边有两名穿着黄马甲的工作人员，一个推轮椅，一个在旁边护着。     到了机舱门口，两人一左一右扶着他的胳膊，其中一个还弯腰托着他的脚，三个人配合着，一点一点把他稳稳地送进了舱门。     动作虽慢，但很小心，全程都有人在帮忙。     监控一曝光，风向瞬间变了。   “不是说没人帮吗？这俩工作人员是隐身的？”“20公分的高度，至于‘连滚带爬’？”   还有人替机场员工打抱不平：“真冤啊，要不是有监控，这几个干活的估计早被骂得抬不起头了。”   10月27号下午，郑智化发了道歉声明，说“连滚带爬”是气头上的夸张说法，并承认那天的工作人员确实帮了他，还特意提到“推轮椅的小哥服务很好”，他为之前的言辞过激道歉。     可这道歉，并没让所有人满意。   有网友说：“如果没监控，这个道歉还会来吗？”   也有人叹息：“当年唱《水手》的偶像，教人坚强，如今却让人心凉。”     再回头看这件事，其实双方都有需要改进的地方。     机场确实该在无障碍服务上更贴心，比如提前沟通、细节再到位些。     但另一方面，公众人物发声要慎重，一句“没人性”，差点让几个普通员工背了黑锅。     要是没有那台监控探头，舆论也许还在骂机场“冷漠”，甚至可能有人因此丢饭碗。     现在真得庆幸，事实有了证据。   这事也提醒了所有人，在信息传播这么快的时代，说话前得先确认清楚，因为一句话，可能就会改变别人一辈子的名声。     深圳机场这次能自证清白，全靠那段不声不响的录像。     真要说谁救了场，那监控才是最大的“公道人”。     对此你怎么看？     信源：新华网