25公分卡了谁？郑智化机场窘境戳中特殊旅客痛点 10月25日，歌手郑智化一条微博让深圳机场的特殊旅客服务翻了车——他登机时遭遇升降车与机门地板差25公分的尴尬，轮椅进不去、腿又跨不了，司机还冷眼旁观，最后只能“连滚带爬”上飞机。 常说“细节见人心”，这25公分对普通人或许只是半步距离，对依赖轮椅的郑智化却是难越的鸿沟。他自己都说算有涵养，可面对这种漠视，也忍不住怒批“没人性”。毕竟谁出门不想体面？特殊旅客要的从不是特殊对待，只是基本的出行保障啊！ 好在当天傍晚深圳机场就回应了，道歉、联合航司核查、承诺优化服务，态度算及时。但道歉之后更要落地，不然承诺再多也是空谈。机场服务本就该“一个都不能少”，希望这次25公分的教训，能真让特殊旅客的出行路变顺畅，别再让“体面登机”成奢望。
