于东来曾因实在对待员工和顾客走红，比如落实7小时工作制、每年近百天带薪假，还为受委屈的员工设“委屈奖”，成了很多人认可的良心企业家，可近几年争议不断。 今年9月，罗永浩指出西贝用预制菜却卖现炒价格，于东来却公开支持西贝，称西贝能提供放心餐食，这番话让消费者不满，之后他删掉相关视频，抖音账号也设为私密。 更让员工寒心的是，胖东来一名工作12年的老员工，只因当时在整理货物、手里拿着POS机，没第一时间接待顾客，就被公司开除。虽说法院判定公司制度合法，但这和之前宣传的“把员工当家人”的“家文化”完全不符。 另外有消息称，现在参观胖东来内部要收2万元一人，每月还限制名额，和过去亲民的形象反差很大。 企业要盈利是正常的，但不能忽视消费者权益，也不能不顾员工多年的情分。这些事提醒大家，看待企业和企业家要理性，别盲目把他们捧成“神”，企业也得平衡好利益与责任，才能走得稳、走得长远。
