近日，深圳一名普通市民因持续监督城市公共设施问题走红，被网友称为“深圳多管局局长”“卷尺哥” 。他并非公职人员，却长期携带卷尺穿梭于街头，聚焦路面破损、盲道受阻、井盖隐患等基础设施问题，通过拍摄视频发布网络的方式，形成民间监督力量 。 据悉，“卷尺哥”投身城市公共问题反馈已超两年，累计发布视频千余条，内容涵盖“危墙”隐患、斜坡设计缺陷、路牌遮挡、绿植占道等场景，全方位关注市民出行安全与城市功能优化 。 其视频发布后，深圳市各职能部门高度重视、快速响应，整改成效显著 。填坑补路、墙体修缮、绿植迁移等工作迅速落地，部分紧急问题实现“连夜整改、次日解决”，用实际行动诠释了“深圳速度” ，赢得社会各界好评，网友纷纷为政府“闻过则改、高效听劝”的作风点赞 。 针对网友提出的“反馈内容如何被捕捉”“是否专人盯梢账号”等疑问，深圳市政务服务和数据管理局局长周剑明接受央视采访时作出回应 。他明确表示，深圳无“专人盯账号”模式，而是依托覆盖全域的民生事项监测平台与机制开展工作 。 周剑明强调，政务部门不仅关注单一网友反馈，更建立全网民生线索征集机制，精准捕捉市民建议、诉求与投诉 。凭借常态化运转的政务协同平台、闭环处置机制，以及各部门通力协作，最终实现民生问题“高效发现、迅速解决”，为城市治理现代化提供坚实支撑 。
