【#消费者称预售交定金比直接买还贵#，#限时补贴让付完尾款消费者感到背刺#】10

【#消费者称预售交定金比直接买还贵#，#限时补贴让付完尾款消费者感到背刺#】10月20日晚8点，淘宝天猫、京东等平台均开启双十一现货售卖，一年一度的“双11”购物狂欢正式启幕。然而一个小时后，“双十一 没便宜”话题便冲上了微博热搜，社交媒体平台也不乏消费者们的声讨，甚至直接晒出退款截图。

怎么闹得如此不愉快？据潇湘晨报辣椒财经了解到，不如现货便宜的预售价、忽上忽下的标价、抢不到的满减券等都成为了影响消费者们购物体验的核心问题。

“又是付定金，又是充值金，又是领券，又是掐点抢。然后抢完随便点开一看，凑单的价格还不如直拍价！”在此之前，各大平台早已按捺不住，提前拉开了预热序幕，不少消费者也积极参与其中。据天猫官方战报，在10月15日开启的预售首小时，已有35个品牌成交额迅速突破1亿元，1802个品牌实现成交翻倍，多项核心数据超越去年。

然而预售时干脆上交定金的消费者们却发现，费尽心思预售凑单买的价格还不如现货优惠。社交媒体平台上，不少消费者晒出了付完尾款后的最终价格与商品现货价格的对比图，记者发现，多个品牌产品都出现了预售比现货更贵的情况。

“付尾款时，好奇心驱使我把这个商品单加购物车里，结果发现同样是李佳琦直播间的链接，我付完定金的链接价格就是比现货的最终价要贵。”小蘑菇（化名）向记者展示了两张付款截图，截图显示，付尾款后的售价与现货最终价分别为131元和116元，两者之间出现了十几元的差距。“经过仔细比对，我才发现是少用了一张券导致，但我支付尾款时明明把所有优惠都勾选了。”

复杂的优惠机制也让不少消费者陷入了迷茫，连追溯辨别价差的来源都需要费上不少心思，“我一个打工人天天打工累得要死，完了双十一回家还要做算数，实在是太费精力了。还不如去隔壁平台直接买，价格也差不了太多。”小蘑菇吐槽道，最终，她选择退掉了此前支付定金的订单。

据悉，此次天猫淘宝双十一的机制又发生了一些变化，满减、品类券、直播间红包等叠加规则被批堪比数学竞赛，用户若想购买一件美妆类单品，需将“满1000减140美妆券+跨店满减+直播间红包+平台九折券+主播直播间9折券+淘金币抵扣”等一长串优惠项目同时叠加上，才可能获得一个“不算花冤枉钱”的价格。

除了过于复杂的满减机制，随机出现的“限时补贴”也给不少消费者造成了“背刺”的体验。“昨天晚上薇诺娜突然发了68/58元的限时补贴，直接突破了李佳琦的价格，那我们早早支付了尾款的人算倒霉吗？”10月21日凌晨，社交媒体平台上陆续出现了多个吐槽贴，有网友发现，薇诺娜等品牌旗舰店多个现货链接在晚上十一点左右出现了“限时补贴”，领取完后，消费者可以在原有的价格上直接便宜超50元，而这也意味着不少此前就已支付尾款的消费者错失了这项优惠，造成了不少损失。

对此，薇诺娜官方旗舰店客服表示，这可能是平台触发的限时折扣，已经第一时间和平台沟通核实。10月21日，潇湘晨报辣椒财经记者就此事询问了淘宝客服，其表示，这一“限时补贴”为商家参与的平台活动，一般是半小时不等：“淘宝app逛您心仪的品牌店铺、使用‘拍立淘’等过程中，有机会随机获得大疆等店铺的天降惊喜‘无门槛限时折扣券’。店铺折扣券随机发放，该券限部分商品可用，获得后请及时在券有效期内使用。”

至于消费者在什么情况下可以申请价保，该名客服人员表示，“若因红包(含消费券)、限量发放的购物(品类)券、限时补贴、百亿补贴券、政府补贴、以旧换新、天猫积分、淘金币抵扣、秒杀等带来的个人实付款差异不在价保范围内。”

潇湘晨报辣椒财经记者陈樱芷