深圳一小伙，近两年来，休息期间便会在道路和人行道上找问题，一旦发现路面存在缺陷，男子便会拍视频发到网上向市政反映情况，结果一个反应一个准，过不了几天甚至第二天，这些道路缺陷都会被及时修复整改。起初不少网友也以为是小伙自己修的路，甚至称其为“道路缺陷拯救者”，但小伙却回应称，真不是他自己修复的这些道路问题，而是当地市政府整改及时，件件落实下来的。 这事儿说起来还挺有意思的，小伙这两年一到休息时间就不怎么宅家，总爱去家附近的道路、人行道上转悠，不是闲得慌是专门找路面上的问题，比如哪儿有坑洼、地砖翘了，或者路中间有凸起绊脚，甚至有时候路边的树长得太靠里，影响行人走路、车辆通行，他看着不顺眼，就掏出手机拍段视频，随手发在网上，想跟市政反映下情况。 他发的时候也没特意 @什么官方账号，就是觉得 “有问题提出来，能解决最好，解决不了也没啥”，没抱多大期望。 可没想到这反馈的效果远超他想象，有一回他拍了棵挡路的树，觉得影响交通又不安全，视频发出去第二天再路过，那树居然已经移走了，原本坑坑洼洼的路面还重新铺得平平整整，还有一次他发现某条路中间有个七厘米高的凸起，走路的人稍不注意就容易崴脚，开车经过也得减速，他把这情况拍下来发上网，没过几天再去看凸起的地方就被修平了。 这两年他反映的路面问题，几乎没落下过，件件都有回音，快的时候隔天就解决，慢的也没拖过多久，一开始网友刷到他发的视频，看他今天拍个路面缺陷，过两天再拍同一个地方就修好了，还以为是他自己默默去修的，纷纷夸他 “低调的扫地僧”“为大家办实事”。 小伙看到这些评论都懵了，赶紧发视频澄清：“真不是我修的，我就是个拍视频反映问题的，真正做事的是咱们市政府，他们整改得又快又好，我也不知道具体是哪个部门处理的，反正反映完很快就有结果。” 其实换作咱们平时，遇到路面有问题，比如井盖松了、地砖坏了，大多时候要么不知道该找哪个部门反映，要么就是觉得 “就算说了也白说，没人管”，久而久之就懒得 “多管闲事” 了。 以前想通过传统渠道反馈，比如填个表、打个电话，常常就像往大海里扔石头没个下文，可在这位深圳小伙这儿，完全是另一番景象，不用走复杂流程，随手拍个视频发上网，问题就能被精准捕捉到，还能高效解决。 小伙自己都说，有时候他都忍不住猜，是不是自己的社交账号被哪个领导 “重点关照” 了，当然这也就是句玩笑话。但这背后其实能看出来，现在政府不是再像以前那样被动等投诉，而是主动在网络上找民意，老百姓随口提的一个小问题他们也当回事儿。 网友们都羡慕地说这是 “深圳速度”，但其实比速度更难得的是 “民生温度”，在城市管理者眼里，老百姓走路会不会崴脚、开车会不会颠簸，这些看似不起眼的小事，其实都是关乎大家日常的大事。 这种像邻里聊天似的反馈方式，居然能这么管用，其实是城市治理能力在进步，它打破了咱们以前 “说了也白说” 的无奈，慢慢建立起一种新的信任，市民觉得 “我提的问题有人听、有人管”，政府也能及时知道大家的需求。 当这种默契越来越多，比修好多少条路都珍贵，有人说为啥发达地区能越发展越好，其实就藏在这些细节里，愿意听老百姓的声音，还能快速改正问题。 （信息来源：大皖新闻——深圳小哥两年来多次反映市政道路缺陷，秒被整改“件件有落实”， 当事人回应：视频全是工作之余路过拍的，不知道是哪位领导派人总盯着我这号）
