湖南一男子带老人、孩子坐顺风车，108公里163元高速费全包，可车开出去几公里后，却因开空调被司机索要60元，加钱才肯开，还锁窗拒通风，男子打客服电话投诉，客服电话竟是个摆设，永远打不通，男子气的将视频发布到网上，没想到结果适得其反！ 麻烦看官们右上角点击一下“ 关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 10月9号，网友“可乐”在抖音上发出视频，吐槽自己经历的顺风车遭遇！ 那天的湖南热得有点狠，太阳烤得地面发亮，风像从蒸笼里吹出来，李先生一早带着奶奶和孩子出门，本想走一趟顺风的路，结果一路都不太顺。 这趟行程他计划得挺周全，奶奶年纪大，又有残疾，行动不便，孩子还小，坐大巴上下太折腾。 李先生在手机上反复挑车，最后选了个舒适型的顺风车，还特意备注了一句“车上有老人和小孩，请师傅多照顾”。 下单前他再三确认，108公里、163块，自己承担全部高速费，一切看起来都妥妥的，想着天气热，司机长途开车也不容易，他还顺手在便利店买了瓶红牛，算是礼貌的小心意。 车子准时来了，司机态度也算平和，李先生一家人上了车，行李装好，孩子被他抱在怀里，奶奶靠在后座。 车子一上路，阳光照得车窗发烫，司机摇下了两个前窗，说透透风就好，李先生也没多想，可没跑多久，闷热就一点点爬满了车厢。 气温三十四度，车里的人呼出的热气让空气都变得稠，奶奶脸上挂着汗，手里的毛巾都湿透了，嘴里不停地说着闷得慌。 孩子小脸通红，头发被汗打湿贴在额头上，哭闹声一阵接一阵，李先生也满身汗，衣服黏在背上，他忍不住开口请司机开下空调。 司机头也没回，只丢下一句：“开空调要加六十块”。语气干脆像是提前写好的剧本，李先生一愣以为听错了，又问一遍，司机这才慢悠悠地补一句：“顺风车不开空调是常规，加钱才行。” 他一时间有点傻眼，下单时写得清清楚楚，既没说要加钱，也没说不开空调，再说这一路108公里，六十块的凉风费也太离谱了。 可司机不为所动，油门照踩，空调按钮纹丝不动，李先生想至少开开窗透气，伸手去按按钮，却发现窗户被锁死，那一刻他的火气被热气一起憋了上来。 家里老人已经喘得不稳，小孩哭得嗓子发哑，他自己也有点晕，情急之下，他掏出手机打平台客服电话。 电话一遍又一遍，永远是那种机械的女声——“请按1，请按2”，按完自动挂断，那时候他终于明白，所谓客服也许只存在于广告里。 车子终于到站，一家人下车时仿佛从蒸笼里逃出来，李先生心里那股气没法消，他拍下当时的视频发到了网上。 视频里能看到奶奶靠着座椅拼命扇风，孩子哇哇直哭，车内一片闷热，原以为网友会理解这份委屈，没想到评论区炸了锅，却几乎一边倒。 有人说他抠门，宁愿让老人孩子一直热着，也不愿意花钱，也有人说顺风车又不是专车，开空调当然费油。 李先生越看越郁闷，觉得自己明明是讲理的，却成了众矢之的，其实他并不是舍不得那六十块钱，而是这口气不顺。 价钱可以谈，规则要明，司机可以辛苦，但不能乱来，平台如果真有客服，事情早就能解决，可现实是钱花了，气也受了。 从法律上讲，如果没事先约定加价，司机半路涨价就是违约，乘客花了钱有权享受安全、舒适的乘车环境，司机拒开空调、锁车窗，已经触碰了安全底线。 平台更该承担监管责任，而不是让客服电话永远在“请您耐心等待”里循环。 这场闷热之旅谁也没赢，司机丢了信誉，乘客挨了热，平台的形象也在沉默中打折，顺风车本该是方便人心的产物，却成了尴尬与抱怨的温床。 其实开不开空调不只是温度问题，而是态度问题，六十块钱的分歧说小不小，说大也不大，可它暴露的是信任和尊重的缺席。 对此，大家在坐顺风车的时候还遇到过什么离谱遭遇？如果是加60块钱开空调，你会怎么做呢？
