终于来了,京东外卖、饿了么、美团三大外卖平台准备推出“服务分”制度来替代超时罚款制度,大家等这一刻太久了。 超时罚款对于外卖行业就是一种不科学级的管理制度,外卖超时的原因可以有很多,天气原因、交通原因、其他人的原因,都有可能,把外卖超时的责任全算在外卖员身上就不合理。 另外,超时罚款也容易导致外卖员为了按时将外卖送到,做出一些高风险的事情甚至是违规的事情,比如超速行驶。每个外卖员都是一个活生生的人,只要有过大压力人就容易做出冲动啊事情,别指望每个外卖员都能做到理性的。一个容易造成社会问题的制度一定不会是好制度。 奖励制度比惩罚制度在管理方面更有效,你可以设置及时送达会有奖励,而不适合设置超时罚款的制度。 大的商业平台应该成为社会的标杆,应该设置一些正向的管理制度,让小企业和个人有学习的榜样。
现在外卖这么卷吗
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