近日，上海静安区，一家蛋糕店火了，但火的原因，不是因为出了新款网红蛋糕，也不是因为装修多时髦，而是店员给外卖骑手的一瓶水。 骑手周先生表示，自己跑外卖一年多了，第一次接这家店的单就被感动了。只见店员微笑着递过餐品，还递给了他一瓶水。后来周先生才发现，不管哪个骑手来取餐，店员都这样，要么给瓶水，要么给块切好的小蛋糕，态度一直都十分热情。 一次，周先生还领到过一大块切好的蛋糕。他说，自己当时看着手里的蛋糕，突然觉得很美好，就想把这份美好拍下来分享给大家。视频火了之后，店员还特意发信息给周先生，说要送他一份柠檬蛋糕表示感谢。 还有骑手说，之前送蛋糕时不小心翻车把蛋糕碰坏了，本来以为要赔不少钱，结果店家二话不说就给免费换了，既没怪他，也没向平台申诉。还有骑手提到，店员会记得他的名字，取餐时会提醒：“这个可以挂在车上”，细节做得特别到位。就这么一来二去，这家店成了骑手们的“秘密据点”，大家都愿意来这儿接单，甚至会推荐朋友来买蛋糕。没过多久，外卖平台上，他家多款产品就卖断货了。 说到底，这家蛋糕店能火，不是偶然，而是真心换真心。或许在有些人看来，一瓶水，一块蛋糕根本不值什么钱。但对于骑手来说，他们每天风里来雨里去，一天跑十几个小时，有时候连口热饭都吃不上，还要担心被投诉，被刁难，很少有人能体会到他们的辛苦，这家店的店员，或许只是无意之举，却让骑手感受到了被尊重，被理解。 而对于消费者来说，一家不会故意为难骑手，知道骑手辛苦的店，肯定特别认真负责，做出来的东西肯定不会差，让人吃着放心。 网友评论： 没用的，我以前也是这样操作，后面骑手就肆无忌惮 送餐也很随意，经常坏，后面我开始找平台索赔了，送坏的几率小了60%以上。 这个商家很好，你把骑手当人，骑手会把你的餐当宝，配送和保护的优先级也会提高。 拿人手短，吃人嘴软，以前大米先生卡餐天天在那里吵架，后来他开通了骑手餐，给点甜头，附近天天在那吃饭的骑手都不好意思了。
