真服了西贝的公关小文，一件比一件拉垮，大众又不是傻子，整些不合常理的“心灵鸡汤”

真服了西贝的公关小文，一件比一件拉垮，大众又不是傻子，整些不合常理的“心灵鸡汤”就能挽回口碑？ 姑且不说类似“吃不到西贝痛哭的七岁毛毛、北京大爷喝了西贝汤要送一套房、不到1岁的宝宝要吃西贝”之类的小文视频，现西贝的员工接受采访这么说： “看到很多人点西贝的外卖，在上面留言，西贝加油，永远吃西贝，店长看到后还多送一份小米粥。” 关键是西贝员工说着说着，表情都快要绷不住笑场了。西贝的公关确实有问题，即然已发了道歉书承诺整改，就老实的落实，让消费者看到确实在改变，而不是整这些虚头巴脑的东西。 西贝为什么让大家越来越恶心，就是态度问题，把全民都当成韭菜，自己想出一系列的招数感动自己，网友又不傻，真心还是假意，一眼看穿。 西贝起初破局也很简单，贾老板收起那份嚣张，诚心给大家道个歉，大方承认是预制菜，是适应现代社会快节奏的产物。价格要按预制菜来定价，让顾客知悉，消费得明明白白。 可贾老板就是打死不愿低头，始终不知道错在哪，整件事情发酵到现在，大家反感的是预制菜吗？大家反感的是，贾老板面对质疑时的傲慢无知和对消费者权益的践踏。 西贝现状 西贝危机公关