万豪酒店承认拖鞋循环多次使用万豪酒店被曝回收拖鞋重复使用！卫生隐患引热议，消费者如何维权？
近日，有网友在社交平台爆料称，国内多家万豪系酒店（包括万豪、喜来登、威斯汀等品牌）存在将一次性拖鞋回收后二次使用的情况，引发广泛关注。事件曝光后，部分消费者直呼"恶心"，质疑酒店卫生标准，而业内人士则透露"行业潜规则"可能比想象中更普遍。
爆料：一次性拖鞋被"二次利用"？
据网友描述，其在入住某万豪旗下高端酒店时，发现拖鞋有明显穿着痕迹——鞋底磨损、内侧有污渍甚至异味。"我明确记得入住前拖鞋应该是全新未拆封的，但退房后第二天朋友入住同一房间，竟拿到了和我同款式的拖鞋，只是稍微干净一点。"该网友还提到，拖鞋包装袋上的密封条被撕开后重新粘贴，疑似人为处理过。
无独有偶，另一名消费者也晒出照片，显示拖鞋底部有不明污垢，且鞋面有折痕，与酒店宣称的"每客一换"承诺不符。消息迅速登上热搜，评论区涌现大量吐槽："住酒店最担心的就是拖鞋和浴巾""万豪可是高端品牌啊""以后自带拖鞋算了"。
酒店回应：否认系统性违规，但承认"个别情况"
面对舆论风暴，涉事酒店集团发表声明称："我们始终严格遵守卫生标准，所有一次性用品均按规范更换。"不过，其补充说明："若客人未使用拖鞋或仅轻微使用，员工可能基于环保考虑暂存复用，但绝不会重复使用已污染物品。"
但有离职员工向媒体爆料，部分门店为节省成本，确实存在"筛选可用拖鞋"的操作：退房后，服务员会检查拖鞋是否明显脏污，若仅轻微使用（如未穿出门、无明显脚印），则重新包装供下一位客人使用。"尤其是旅游淡季，客流量低时更常见。"该员工表示，管理层对这类行为"睁一只眼闭一只眼"。
行业潜规则？消费者担忧卫生安全
记者调查发现，类似问题并非万豪独有。此前曾有媒体暗访连锁酒店，发现一次性牙刷、梳子甚至床品存在消毒不彻底、重复使用现象。而拖鞋由于成本低、检查难度大，更容易成为"漏网之鱼"。
公共卫生专家指出，重复使用的一次性拖鞋可能携带脚气真菌、细菌甚至病毒，若前一位客人有足部传染病，后一位客人感染风险极高。"即使表面看起来干净，微生物可能残留在缝隙或鞋底。"专家建议，消费者入住酒店时应仔细检查拖鞋卫生状况，优先选择独立包装未拆封的产品。
如何维权？律师给出建议
针对此类问题，法律人士表示，若酒店未按合同约定提供"一次性用品"，涉嫌虚假宣传或违反《消费者权益保护法》。消费者可采取以下措施：
1. 保留证据：拍照记录拖鞋污渍、包装破损等情况；
2. 向酒店投诉：要求解释并赔偿（如减免房费）；
3. 平台反馈：通过预订渠道（如携程、美团）投诉，促使平台介入；
4. 监管部门举报：向当地卫健委或文旅局反映，推动调查。
万豪官方客服回应称，已注意到相关反馈，将加强内部检查，确保符合卫生标准。但消费者信任一旦破裂，重建并非易事。
网友热议：高端酒店为何连这点都做不好？
- "花几千块住酒店，连双干净拖鞋都给不起？"
- "环保不能以牺牲卫生为代价，建议直接收费提供可循环拖鞋！"
- "以后出差只住连锁酒店，至少明码标价不玩虚的。"
此次事件再次为酒店行业敲响警钟：在竞争激烈的市场中，卫生安全才是核心竞争力。消费者愿意为品质买单，但绝不会容忍"偷工减料"的侥幸心理。
你怎么看？是否也遇到过类似问题？欢迎留言分享经历！
