坏了良心了！湖南长沙，一女子因自家茶几出现破损，就将它给拆开了，结果发现里面的材料竟是纸加胶水。 她当时手里还捏着从茶几边角掉下来的碎块，指尖沾着点黏糊糊的胶水，凑近闻的时候一股刺鼻味直往鼻子里冲，差点呛得她咳嗽，第一反应是 “这不是我儿子做手工用的纸浆吗？怎么会在茶几里”。 四年前她装修新家那阵，每周都要抽一天时间拉着老公跑家具城，从长沙的红星美凯龙到居然之家，脚都磨出了茧子，就想挑个和客厅欧式沙发搭的茶几。 当时在那家装修得挺气派的店里，销售指着茶几表面的木纹说 “这是进口黑胡桃木贴面，内里是高密度环保颗粒板，用十年都不会坏”，还特意拿手敲了敲茶几面，声音听起来挺厚实。 销售一开始报的价格是 42800 元，她跟老公商量着说 “我们刚还了房贷，手头没那么多现金”，跟销售磨了快一个小时，对方才装作打电话跟领导请示，挂了电话说 “最低 28000 元，再低就真的不赚钱了”。 她当时还挺开心，跟老公说 “这下省了一万多，刚好能给孩子报个绘画班”，觉得自己砍价本事不错，当天就付了钱，让商家把茶几送到了家。 这四年里，茶几上平时就放放遥控器、水杯，偶尔孩子会把绘本放在上面，从来没放过重物，就连过年的时候亲戚来做客，放果盘都是轻轻摆上去的，她一直觉得这茶几质量挺好。 直到前几天她打扫卫生，拿着拖把杆不小心碰了一下茶几的边角，就听见 “咔嗒” 一声，一小块东西掉在了地板上，她还以为只是掉了点漆，弯腰捡起来才发现不对。 她蹲在地上，用指甲抠了抠茶几破损的地方，碎纸屑就簌簌往下掉，里面还掺着一些细小的木渣，摸起来软乎乎的，一点都不像板材该有的硬度。 她赶紧喊老公过来看，老公过来捏了捏那块碎料，又往茶几里面看了看，皱着眉头说 “这玩意儿比咱们家的快递纸箱还软，怎么能当茶几芯呢？这明显是骗人啊”。 第二天一早，她就拿着那块碎料去了当初买家具的店，店里的王姓负责人看了碎料之后，先喝了口茶，才慢悠悠地说 “女士，您这茶几都买四年了，早过了三年保修期了”。 她赶紧说 “不是保修期的问题，这里面是纸做的啊，当初销售说的是高密度颗粒板，这根本不一样”，王负责人却从抽屉里拿出一张产品说明书，指着上面一行小字说 “您看，这里写着‘基材：颗粒板’，我们这符合 GB/T 4897-2015《刨花板》标准，是合格产品”。 她当时就急了，说 “颗粒板我知道，是碎木头加胶水压的，不是纸加胶水啊！要是早知道是纸做的，我根本不会花两万八买”。 王负责人却只是摆摆手，说 “您当时买的时候没仔细看说明书，这不能怪我们，不过我们出于人道主义，可以派师傅上门用腻子把破口补一下，不收您钱”。 她觉得这不是补破口的事，是商家骗了她，所以拒绝了这个提议，转头就给抚观天下的记者打了电话，想让更多人知道这件事。 记者来家里采访的时候，还拍了茶几内部的照片，照片里能清楚看到一层薄木皮下面，全是发黄的纸浆，用手一捏就碎，根本撑不起重量。 报道出来后，评论区里好多网友都在说自己的经历，有个网友留言说 “我去年买的床头柜也是这样，说是实木，结果拆开是纸芯，找商家也说合格，最后只能算了”。 还有个做家具行业的网友说 “这种纸芯颗粒板成本也就几百块，卖两万八就是赚暴利，商家就是利用消费者不懂材质标准，把廉价货包装成高档的”。 其实中国消费者协会 2024 年发布的《家具消费维权指南》里就提醒过，买家具时要让商家在合同上明确写清材质、环保等级，还要要材质检测报告，避免后期维权难。 现在这位女士已经拿着购买合同和产品说明书，向当地市场监督管理局投诉了，希望能让商家赔偿损失。 我们买家具这种大件的时候，真的不能只看外表，也不能光听销售说，得多问几句材质细节，比如 “颗粒板的基材是实木刨花还是其他材料”“胶水用的是 E0 级还是 E1 级”，这些都得让商家写在合同里。 不然像这位女士一样，花了大价钱买了个 “纸糊” 茶几，既闹心又麻烦，商家还总拿 “符合标准” 当借口。 信源：抚观天下 2025 年 9 月 18 日报道《长沙女子 2.8 万买的茶几破损后拆开，内部竟是纸与胶水填充》；中国消费者协会 2024 年《家具消费维权指南》。 你们买家具或者其他大件时，有没有遇到过材质和商家说的不一样的情况呀？要是遇到了，你们当时是怎么解决的呢？
