一泡尿赔220万!海底捞“天价索赔”给不文明消费敲响警钟

南方都市报 2025-09-14 09:20:33

#一泡尿赔220万不文明消费休想免单#【南都快评:“一泡尿”赔企业220万,不文明消费休想“免单”】#男子海底捞锅里小便家长判赔220万#今年3月,一则海底捞火锅店内有人“向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。9月12日,上海市黄浦区人民法院一审判决,唐某、吴某及其二人的父母,向海底捞方面赔礼道歉;唐某父母、吴某父母赔偿餐具损耗费和清洗消毒费13万元,赔偿经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元,共计220万元。

两名17岁的未成年人在火锅店朝火锅内小便,公共卫生、食品安全的底线被当众践踏,消费者生气、恶心,商家也遭受了无妄之灾。想要把“这泡尿”彻底清理干净,企业不仅需要在“物理层面”对锅具和餐具更换、消毒,其对消费者带来的心理伤害、健康安全风险和企业商誉受损,更需要企业“下血本”进行挽回。当时,海底捞对涉事门店4109单顾客进行“退一赔十”的补偿,恐怕也是近年来餐饮行业极其罕见的一次高额赔偿。

一泡撒在火锅里的尿,为社会风气和企业经营带来的恶劣影响,绝不是企业换餐具、退餐费,涉事人再赔点钱就能消除的。涉事者向餐厅火锅小便甚至传播相关视频,严重缺乏素养、无视道德底线,被警方行政拘留是第一个教训。而企业提起民事诉讼,侵权者要为不文明消费行为付出相应代价,则是第二个教训。同一个恶劣行为,于公、于私付出两个代价,也绝不冲突。

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评论列表

时机未到,准备

时机未到,准备

6
2025-09-15 00:18

十七岁了,话小不小,向火锅撒尿,太恶心无德!严惩不贷!法律对消费者的恶劣行为敲响警钟,企业发展不易,不能被有用心之人破坏!

镁玺偿

镁玺偿

4
2025-09-14 23:36

品德教育呢?就这德?这品?说明父母教育失败 学校教育失败

贝多芬故居

贝多芬故居

4
2025-09-14 13:00

两名17岁的未成年人在火锅店朝火锅内小便,公共卫生、食品安全的底线被当众践踏,消费者生气、恶心,商家也遭受了无妄之灾。想要把“这泡尿”彻底清理干净,企业不仅需要在“物理层面”对锅具和餐具更换、消毒,其对消费者带来的心理伤害、健康安全风险和企业商誉受损,更需要企业“下血本”进行挽回。当时,海底捞对涉事门店4109单顾客进行“退一赔十”的补偿,恐怕也是近年来餐饮行业极其罕见的一次高额赔偿。

桎梏

桎梏

4
2025-09-14 21:50

以后把不文明行为高罚,提高成本,不行可以用鞭刑,出除了傻子,都会长记性。因为怕,从小就不敢触犯规矩,自然全民文明,素质提高。

日々樹渉

日々樹渉

3
2025-09-14 16:23

这个媒体对于两个未成年人来说,感觉是不是加入了自己的强烈感情色彩呢?这种行为恐怕不合适报道吧,媒体没有权利批判人家,更没有权利把对方推入风口浪尖遭舆论的网暴

安安

安安

2
2025-09-14 14:41

钱是一分不会赔的,多几个老赖而已。

无名小草 回复 09-14 15:05
可以申请强制执行!他们两家很有钱!

西北偏北

西北偏北

2
2025-09-14 10:57

历史上最贵的一泡尿,过去有些地方去厕所一泡尿最多收费2元

胡胡(老胡)

胡胡(老胡)

2
2025-09-14 22:01

任何践踏别人的行为都要付出代价,否则,社会将无底线。

老干妈嫁我

老干妈嫁我

2
2025-09-14 23:29

天下最贵童子尿!挑战道德底线和法律,必将受到法律最严厉的惩罚。

Lelouch

Lelouch

2
2025-09-14 18:50

简直毁三观,这种人活着只会浪费社会的粮食

Jenny

Jenny

2
2025-09-14 22:11

这才是法官应该有的正义审判!

我是纠结控

我是纠结控

2
2025-09-14 23:50

给后续来用餐的人是一个精神伤害!建议海底捞把赔偿真正用到后期来用餐人的费用里,按用餐费用打折,直到赔付金额用完,恢复正常!

暮尘

暮尘

1
2025-09-14 23:39

记住尿的教训,重新做人[笑着哭]

?青新天使?

?青新天使?

1
2025-09-14 23:15

教育缺失,是哪个环节出的问题?

Leah

Leah

1
2025-09-14 11:19

是企业赔还是𠆤人赔

港宜Tony

港宜Tony

1
2025-09-14 15:19

这不是不文明,是犯罪!

用户10xxx89

用户10xxx89

1
2025-09-14 16:21

好,对恶人必须严惩

南方都市报

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