[微风]浙江杭州,女大学生到一酒店打工,工作期间,包间客人要求退掉一瓶未开封的茅

士气沉沉 2025-08-25 16:23:01

[微风]浙江杭州,女大学生到一酒店打工,工作期间,包间客人要求退掉一瓶未开封的茅台酒,她将酒拿到前台,便去忙了。没成想这一抱,竟抱出了麻烦。不多时,经理拿着那瓶茅台找到了她,脸色沉得厉害:“你看看!瓶盖红标签怎么撕了?这咋二次销售?” 林晓愣着看那残缺的标签,半天说不出话。经理叹口气:“看你是学生不容易,你出 1000,剩下的我们担了。” 小王满脸委屈,她没想到自己能摊上这种事,据她回忆,8月15日那天,酒店人多,她一直在店里忙来忙去,当时她负责的包间客人结账离开,表示有一瓶茅台没开封要求退掉,当时小王去包房里检查了,确认茅台酒没有开封后就给退了。 她从头到尾就是按流程将客人要退的未开封茅台酒抱到前台,不料她去忙别的工作时,转身就被经理告知要承担 1000 元损失。 小王家庭条件欠佳,暑假在这家酒店打工,本想赚些钱帮衬家里。在这里工作一个月能有差不多5000的,对小王来说非常难得,她也很珍惜这份工作。 可面对经理的要求,她不想不明不白的接下这后果,毕竟钱赚的不容易啊。 她试图找客人和同事核实,可双方都坚称没碰过标签。而包厢偏偏没有监控,根本无法确定责任究竟在谁。 经理起初表示看小王不容易,自己和另一位经理会帮忙分担一部分,让小王出 1000 元。 经理觉得自己已经是出于照顾才提出帮忙分担,可小王却觉得这红纸被撕毁就卖不出去有些蹊跷。 同时也知道经理是想帮她,但小总觉得这1000元花的太亏了,就提出了这 1000 元,应按比例分得相应量的茅台酒。 这话让经理瞬间变脸,指责小王故意找事,小王不觉得自己的要求过分,既然共同出钱买了这瓶酒,那酒就该分了。 但这让经理觉得小王多少有些不知好歹,不仅不同意小王的要求,连1000元的分担也不管了。让小王自己赔。 后来更是叫来了警察,最后在警察的调解下,小王一个人花了2600元购买了这瓶红纸被撕毁一点的茅台酒。只不过小王一个大学生,家里经济又不好,酒店提前给小王结算半个月工资来支付。 此事一经曝光,网友们纷纷站出来为小王鸣不平。 “标签损坏责任不明,酒店无证据直接甩锅员工,明显违法!员工正常履职,没重大过失凭什么赔偿?”认为这酒店就是看女生好说话就压榨,经理态度反复明显是想讹人。 不少网友认为,经理前后态度的巨大转变,明显是在欺负涉世未深的学生,在没有任何证据的情况下,就将责任归咎于小王,实在不合理。 还有网友指出,若酒店每次遇到类似情况都让员工担责,以后谁还敢安心工作?这对员工来说太不公平。 从整个事件来看,酒店在管理上存在明显漏洞。包厢没有监控,导致在出现问题时无法查明真相,而且在责任未明确的情况下,急于让员工承担损失,这种做法难以服众。

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