“活不起了？”一女子去三亚海边玩，见路边有沙滩椅，没想那么多就躺上休息。没想到刚坐下就被工 作人员赶走，还说椅子60元每小时，不给钱就别乱坐。对此女子非常生气，海滩边一个休息设施都没有，破椅子还要钱，吃相太难看了。可工作人员却说：明码标价，不是乱收费！ “不给钱就别乱坐，一分钟一块钱……”阳光、沙滩、海浪，这本是三亚最令人向往的三重奏，然而，当一位女游客因身体不适头晕，躺在沙滩椅休息时，却被一位工作人员举牌收费驱离，这美好的画面，瞬间出现了裂痕！ 一位女游客感到既震惊又气愤，海边是收费进入的，这一点多数人可以接受，毕竟环境的维护、清洁，需要成本，然而，放眼整个海滩，一个免费的休息设施都没有，旧的掉漆的椅子还要收钱，如此行为，简直太难看！ 不过，在这一排排椅子的周边，我们还是能看到立有一些告示牌，其中一块写有椅子的收费标准：60元一小时，全天150元封顶！此外，更显目的是另一块“免责协议”，在使用过程中，游客的物品发生丢失等情况，不予负责！ 事件曝光后，景区最初的回应十分强硬：“海边没有免费椅子！”，并表示已经设有明确的标价牌，这种回应瞬间引起了不少网友的愤懑：花98元门票上岛，连坐一下的权利都没有？处处都收费，“吃相”简直太难看！ 目前，该景区再次发布回应，已经对当时的工作人员做出停止培训处理，下一步也将积极响应广大网友的建议，增设免费休息区，优化服务人员意识；至于收费情况，会再次进行评估，重新定价！ 三亚作为国际旅游城市，每年接待游客数以千万计，提供优质服务需要投入成本，适当收费本无可厚非，但问题在于，基础服务和增值服务是否划分出明确的界限！“层层收费”势必会大大降低游客的体验！ 相较于国外，不少沙滩同样设有门票等收费项目，但基础的服务远比国内宽泛得多，例如：部分沙滩游客可自行携带椅子等、即便没有，景区也有大量的免费休息区，游客游玩的项目也较为丰富，这些，则显得更为“人性化”。 事实上，作为景区经营者来说，游客的满意度才是长久盈利的基石，一次不愉快的体验，在如今的互联网时代，势必会被扩大，可能带来巨大的损失。 其实，每一个在外游玩的顾客，都希望享受一段美好的时光，而不是因为一把“坐不起的椅子”，因为种种收费项目而坏了心情。对此，您是怎么看待这件事的呢？ 信息来源： 海报新闻|《海南三亚一景区沙滩躺椅“1分钟1元”，回应：涉事人员已停职》 百度百科|《8·19三亚游客坐沙滩躺椅被催计时收费事件》 大江网|《海南三亚一景区内游客身体不适坐海边躺椅上休息，被工作人员多次催促缴费：1分钟1块钱；景区回应：海边无免费躺椅》 文|梅林 编辑|南风意史
