杭州，一名业务员派车去接男子看牙齿，结果男子自己开车去了，遭到对方辱骂，电话、语音、短信全用上了。当男子想回信息时，又被对方拉黑。最后男子找到店家，要求赔偿5千至8千的精神损失费，对方称已辞退该员工，若男子仍不解气，可通过法律程序起诉。 在杭州，有个五十多岁的大叔严先生，最近牙齿不太好，吃饭都受影响。于是他在网上找了一家牙科诊所，留了电话。没过多久，诊所的业务员就主动联系他了，说服务可好了，还答应亲自接送。严大叔一听，觉得挺靠谱，就答应去瞧瞧。 到了约定的那天，业务员说会派车来接，还告诉严大叔会有其他三个人一起。严大叔就在家里等着，结果左等右等，太阳晒得人都快化了，车也没来。最后，他实在等不下去了，就自己开车去了诊所。严先生到了之后给业务员打电话，没想到对方一开口就骂人，说的话特别难听。挂了电话，对方还不消停，语音和文字消息骂个不停。严先生想回几句，结果发现自己被拉黑了，一肚子火没地儿撒，只好找调解员帮忙。 调解员陪着严先生到了诊所，负责人说那个业务员已经被炒了，还跟严先生说了对不起。但严先生觉得，光道歉不行，得要5千到8千块钱的精神损失费。诊所那边说，员工的个人行为不能代表他们机构，如果严先生坚持要赔偿，那就得上法院解决。 现在两边还没谈拢，严先生可能要去告他们。这事儿也让大家议论开了：服务行业的管理到底行不行？骂人算不算精神受伤害？法律上是有说法，但关键还得看证据和这事儿是谁的责任。
