今天我和爱人吃完午饭后，想去买点水果。我和爱人在走到水果店和买完水果后，我们发现的一些细节，引发了一些思考和启迪[微风]！ 第一事情[微笑]：我们发现路边有两家水果店，而且是邻居！左边的这家水果店，客户很少。右边的这家水果店，客户很多，排着队在买。 我发现之后，我问爱人，同样是开水果店，一家客户很少，一家客户很多，这是为什么？其中一定有奥妙[看]？ 我爱人说：进两家店都买点水果，可能就能发现问题所在！ 于是我和爱人[心]，先进左边的这家（客户很少）水果店，我爱人挑了3个苹果，然后去结账。就在付钱的时候，我看到屏幕上的价格是15.89元。老板一点笑容都没有，来了一句，一共16块。我爱人说：不是15.89吗？怎么要16？这时老板说：谁还会在乎这几毛钱，一共16，付钱吧[白眼]！我爱人没多说什么，直接付了。 走出门口，我说我们去右边这家看看。同样是买了3个苹果，付钱时，屏幕上显示的是14.68。老板这时带着微笑说：您给14，就可以，这边有切好的，您尝尝。不要钱，好吃您下次再来买[赞]。 经过两家水果店老板的服务对比，我深深感受到：注重细节，是多么的重要！也领悟到，为什么右边这家水果店的生意比左边的好。因为：客户的回头率高，他深深抓住了客户消费的心灵。 这种事情，家人们你有遇到过吗？
