#明公关##13人因吕梁火灾事故被采取刑事强制措施# 2023年11月16日7时许,吕梁市离石区永聚煤业地面联建楼职工澡堂突发大火,26人不幸遇难,38名伤者正在全力救治。火灾发生次日,当地召开新闻发布会,出席发布会的人员起立默哀。这使我想到十五年前汶川地震后,我以发言人身份主持发布会,请台上领导和台下记者起立为死难师生默哀,此举在当时还引发非议,认为新闻发布会不宜有这样的举动。十五年后的今天,当这样的表示接近平常,有朋友问我如何看,我当然欣慰,但又提出了更高的要求。
我说,发生如此重特大灾难,新闻发言人、发布人不仅要起立默哀,而且在发布相关内容时要哽噎、含泪,甚至哭出声来。有人说做不到,我说假想逝者中有你的爸妈,有你的亲朋好友,你还哭不出来?有人说,这样是不是有秀悲伤的嫌疑呀?我说即使秀悲伤也比不悲伤,也比别人的悲伤与我无关强。有人说,新闻发布会上哭不好,太情绪化了,我说有什么不好,有情绪比没情绪强,眼下的问题是我们的公共表达太理性,太爱讲所谓逻辑。
媒介化时代公共关系的重要方面就是,受众越来越接受情感表达,而反感过于理性,尤其反感假大空表达。