这下踢到铁板了！江苏淮安一男子，为了解决生理需求，在网上花3700块钱，精心挑选了一个仿真娃娃，商品介绍页面明明白白标注着身高168厘米，结果收到货一量，直接傻眼了——实际身高只有158厘米，整整差了10厘米！男子找商家退货，商家一口咬定“商品已经使用过，影响二次销售，不能退”，还笃定男子碍于商品的私密性，肯定会自认倒霉、不了了之，可他们万万没想到，这次踢到了硬茬，男子当场放话：别跟我来这套，我不仅要退货退款，还要你退一赔三，一分都不能少！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 秦先生独居好些年了，平时一个人过日子确实有点孤单，想来想去，他决定在网上买个仿真娃娃，也算给自己找个陪伴。 他在电商平台上翻了好几天，最后看中一款标价3700元的产品，商家在详情页写得清清楚楚，身高168厘米，材质也是用的好料子，客服还特意保证，尺寸误差绝对不会超过2厘米，秦先生觉得这价格能买到这品质，挺值，就直接下单了。 快递送到那天，他拆开箱子第一件事就是拿卷尺量身高，这一量，当场就愣住了，说好的168厘米，实际只有158厘米，整整少了10厘米，不光身高不对，材质摸上去也粗糙得很，跟详情页展示的完全是两码事。 秦先生马上联系商家，要求退货退款，结果商家的态度特别硬，先说他测量方式不对，后来又改口说10厘米的差距属于正常误差，等秦先生把测量视频和照片都发过去，商家又换了套说辞，说娃娃包装已经拆了，关节还有磨损痕迹，影响二次销售，只能退货不能赔钱。 秦先生没跟他们多废话，直接把所有证据整理好，一纸诉状把商家告上了法庭，他的诉求很明确，不光要退货退款，还得按规定赔三倍。 法院审理这个案子的时候，把事情查得很仔细，从168厘米到158厘米，误差达到了6%，这已经远远超过行业里通行的正负5%标准了，商家说的那些话根本站不住脚。 关于拆封的问题，法院也给出了明确说法，消费者买东西回来检查一下，这是法律赋予的权利，合理拆开包装看看商品对不对版，这是正常操作，不能因此就说东西被用过了，商家又拿不出任何证据证明娃娃真的被使用过，光凭拆了封就想拒赔，这说不过去。 最后法院判下来，商家得把3700元货款全退，还得赔三倍也就是11100元，诉讼费也归商家出，另外还得在店铺首页连续30天发致歉声明。 秦先生赢了官司之后，把一部分赔偿金捐给了消费者保护基金，他说自己这么较真，不光是为了要回这笔钱，更想给那些被坑的消费者讨个说法。 其实商家心里打的算盘很清楚，仿真娃娃这种东西私密性强，一般人买了就算发现问题，也会碍于面子不好意思声张，最后多半自认倒霉，商家正是吃准了这一点，才敢肆无忌惮地虚假宣传，各种狡辩推脱。 他们没想到的是，这次碰上了不肯妥协的秦先生，商家不仅赔了一大笔钱，招牌也彻底砸了，纯属自找的。
