十年磨一剑！usmile的下半场，需要慢下来
先问个问题你觉得usmile靠什么火的？很多人第一反应是流量因为大家肯定看过它的尴尬广告但真的只是这样吗？2015年，usmile刚成立时国内电动牙刷市场是外资的天下飞利浦、欧乐B占了六成以上份额价格动不动两三千但却不好用，还打牙这时候，usmile冲过来了它花大功夫做了件别人不愿做的事建立国人口腔数据库做适配中国人的电动牙刷同时也把价格打下来了更狠的是行业都靠外购电机的时候，它想要自研经历了数次失败现在的它确实做到了自研电机体积比国外同级缩小60%动力更强还更安静截至2025年，它已经有750多项专利成了国内少有的掌握核心电机技术的口腔品牌当然，它的流量营销也确实够狠公众号爆发期抓垂直博主，攒下第一批种子用户2021年官宣肖战，合作李佳琦，坐稳类目第一今年开年签梓渝，限定礼盒2秒卖空2万份但说实话，作为消费品流量营销本身并不是什么坏事关键在于能不能实现流量与技术的双向赋能在发展早期，让用户能够看到它的产品是打穿用户心智、快速打开市场的关键这一步usmile走得很成功但不能一招吃遍天它的边际效应会越来越小最终能不能留住用户，还是要看产品力跟不跟得上usmile自己也清楚所以现在更想让大家关注它的技术和产品说每年研发投入大概1个亿问题来了，当市场从蓝海变成红海usmile的下半场考验才刚刚开始而品控和售后，却成了短板2024年，它两次被监管通报5月旗下APP违规收集个人信息12月儿童电动牙刷零部件不合格，有安全风险更麻烦的是，黑猫投诉平台上它的投诉超过一千条核心就是三个问题：一是“过保就坏”两百多的牙刷刚过保修期就充不了电、刷头掉毛二是“维修费太贵”修一次要花原价的七成，不如直接买新的；三是“刷头贵”8支刷头209块，单支26块一年光刷头就要花一百多而有的竞品3支才39块所以，usmile的下半场不能再“猛冲猛打”了它有十年技术的底气有踩中风口的敏锐也有直面争议整改的勇气但现在必须“慢火细炖”十年磨一剑磨的是技术，也是心性
