🌙辽宁沈阳一大爷，22年前在银行办了一张存折，存入1000元后便妥善收好，从未动用。可前段时间整理旧物时找到这张存折，满心欢喜去银行取钱，得到的答复却让他当场懵圈——账户里仅剩0.8元。大爷当即和银行理论，双方各执一词，争执不下，最终闹上法庭。 事情要从2004年说起，当时沈阳的这位大爷（化名李大爷），想着存一笔钱留作备用，便到当地一家银行办理了活期存折业务，当场存入1000元。 在那个年代，1000元可不是小数目，足够覆盖普通家庭几个月的生活费，李大爷办完业务后，小心翼翼把存折收好，之后便忘了这件事，一放就是22年。 直到去年年底，他整理老物件时翻出存折，想着这么多年下来，就算利息不多，也能多一笔零花钱，可到银行查询后，瞬间浇了一盆冷水。 面对账户仅剩的0.8元，李大爷当场提出质疑，坚称自己从未取过钱，也从未委托他人取款，存折一直由自己保管，密码只有自己知道。 银行工作人员查询后给出解释，称李大爷当年办理的是一折一卡业务，虽然存折上没有取款记录，但银行流水显示，这笔钱在多年间被分多次取走，还有部分资金被扣除了小额账户管理费和年费，慢慢就只剩几毛钱。这个说法，让李大爷难以接受。 李大爷直言，当年办业务时，银行只给了自己一张存折，压根没提过一折一卡业务，更没有拿到过银行卡，全程只签署了与存折相关的单据，没有办理银行卡的任何手续。 在他看来，自己根本没有银行卡，不可能通过银行卡取款，这笔钱莫名消失，要么是银行系统出错，要么就是银行工作人员监守自盗，挪用了自己的存款。而银行则坚持己见，称业务办理符合流程，是李大爷自身保管不当，导致银行卡遗失后被他人取款，与银行无关。 双方争执无果，李大爷一气之下将银行告上法庭，要求银行赔偿自己的存款本金及相应利息，并公开道歉。庭审中，双方围绕“是否办理一折一卡业务”展开激烈辩论，举证焦点也集中在当年的业务办理记录上。 银行提交了当年的业务申请表，上面标注着“一折一卡”字样，还有一处疑似李大爷的签名，但李大爷当场否认，称自己从未见过这份申请表，签名也不是自己写的，还提出了笔迹鉴定申请。 其实，一折一卡业务在早年十分常见，即一个账户对应一张存折和一张银行卡，两者可独立使用，共享账户资金，这种业务虽方便储户灵活取款，却也存在不小的风险，曾有银行职员利用这项业务的管理漏洞，骗取储户存款的案例出现。 而随着银行业电子化发展，不少银行早已停办一折一卡业务，转而推广更便捷的银行卡，毕竟银行卡能降低银行人力运营成本，也能让储户不受营业时间限制办理业务。 更关键的是，银行无法提供关键证据，来证明已将银行卡交付给李大爷。 按照银行办理业务的规范，若办理一折一卡业务，需储户明确确认，且银行需留存储户领取银行卡的签字记录，可本案中，银行仅能提供标注“一折一卡”的申请表，无法提供李大爷领取银行卡的回执，也没有当年的监控录像。与此同时，笔迹鉴定结果显示，业务申请表上的签名并非李大爷本人所签，这也成为案件的转折点。 此外，银行扣除小额账户管理费的行为也存在争议。根据相关规定，银行收取小额账户管理费，需提前告知储户，且需储户确认同意，而李大爷表示，自己从未收到过银行的相关通知，银行单方面扣除费用，也不符合流程。 结合多方面证据，法院对该案作出判决，认定银行未能举证证明已履行合理告知义务，也无法证明将银行卡交付李大爷，未能尽到保障储户存款安全的义务，判决银行赔偿李大爷存款本金1000元及相应利息，扣除已剩余的0.8元后，一次性支付给李大爷。 这场跨越22年的存款纠纷，终于尘埃落定。案件背后，也给大家提了个醒，尤其是老年人，办理银行存款业务时，要仔细核对业务类型，确认无误后再签字，妥善保管好存折、银行卡及密码，定期查询账户余额。 而银行也应规范业务流程，完善举证机制，避免因流程漏洞引发纠纷，切实保障储户的存款安全。那么你觉得这场判决合理吗？如果是你遇到这种情况，会怎么维护自己的权益？欢迎在评论区留下你的观点。
