大年初四，一熊孩子往济南趵突泉扔塑料瓶，大人当时就无动于衷地站在一边，没有制止孩子的不文明行为，一位身着浅色外套的游客见状，上前对孩子进行了善意提醒，希望能够制止这种破坏景区环境的行为。 没想到这一正常的提醒，却引发了对方家人的强烈不满。几名随行人员情绪激动，上前对这位游客进行指责，言语较为过激，甚至出现了推搡的举动，现场气氛十分紧张。多亏周围游客及时上前劝阻，将双方分开，才避免了冲突进一步升级。 整个过程持续了两分多钟，期间一直没有景区保安或工作人员到场处理，全靠游客自发维持秩序，这一点也让不少现场游客感到不解。节假日景区人流量较大，面对突发的口角和冲突，景区的应急处置与现场管理，确实存在明显不足。 其实孩子的无心行为本可以及时纠正，真正让大家难以接受的，是家长漠视规则、纵容错误的态度。维护景区环境是每个人的责任，家长本应以身作则，引导孩子文明游玩，而不是用冲动和强硬的方式，掩盖自身的失职。 这位敢于站出来提醒的游客，值得大家肯定。面对不文明行为主动发声，既是维护公共环境，也是在守护大家共同的游览体验。 文明游览需要游客与景区共同努力。家长应当履行好监护和教育责任，景区也应加强巡查和应急处理能力，及时化解矛盾、规范游览秩序。
