南京一女的订了酒店，后来不想要了，就把单取消了，结果凌晨1点多，收到店家发来的信息，说我可以去你房间强jian你。当事人随即报警，事件引发不少关注。 警方介入后，调取酒店监控并核实当班员工情况，初步排除值班人员直接发送信息的可能。酒店方面表示，门店刚完成装修处于试营业阶段，员工并无相关动机，怀疑系统遭遇黑客入侵。但目前可以确定的是，信息确实由酒店系统发出，涉事IP又与前台员工不符，事实仍在进一步调查中。 这件事无论最终原因如何，都折射出酒店信息安全管理存在明显漏洞。顾客的订单、联系渠道等属于敏感信息，酒店系统本应具备严格的权限管控、操作留痕和安全防护能力，可从此次事件来看，相关安全机制并未起到应有作用。即便真的是外部入侵，也说明系统账号、密码、登录权限等管理不够规范，给了他人可乘之机。 对消费者而言，外出住宿最核心的需求之一就是安全感。酒店的硬件环境、服务态度固然重要，但信息安全与人身安全才是底线。试营业不是安全缺位的理由，黑客猜测也不能成为回避责任的借口。酒店方应当全面自查系统安全、内部权限和操作记录，配合警方查清事实，及时完善防护措施，避免类似问题再次发生。 这位消费者第一时间选择报警，是理性且正确的处理方式，也提醒大家在外遇到异常情况，要及时保留证据、寻求帮助，优先保障自身安全。
