主持人问董明珠：“你身价百亿，为何却与自己的亲哥哥形同陌路，20年不联系呢？”董明珠说：“我曾跟他说，如果要从我这里拿货，就直接断联。”最后，董明珠言出必行，却被哥哥移出家谱，20年间，兄妹不复联系。 1992年的那个冬夜，合肥一家旅馆的暖气片正发出令人心烦的低鸣，刚签下一笔1600万元空调订单的董明珠，还没来得及享受喜悦，就被一通电话拽进了冰窟，电话那头是她在南京的亲哥哥，语气里透着兴奋。 事情听起来很简单：有个经销商想通过他拿点格力的货，事成之后有提成，一句话就能换几万块，这在当年顶得上普通工人几年的工资，董明珠捏着话筒，指节泛白，回答只有两个字：“不行”。 电话那头的声音瞬间拔高，指责她“翅膀硬了”连家里人都不顾，随后是长久的忙音，那时的董明珠或许没想到，这通电话挂断的不仅仅是一个违规的请求，更是兄妹间整整二十年的亲情链接，为了这几万元的提成，哥哥盛怒之下将她移出了族谱，发誓老死不相往来。 1984年，那时候的她，是被命运击碎的弱者，丈夫病逝，家中积蓄耗尽，债主临门，8岁的儿子还在懵懂地问爸爸去哪了，她在南京化工研究所做行政，白天上班，晚上在被子里哭，是父母帮她带孩子，是哥哥帮她分担债务，全家人托举着她度过了至暗时刻。 按理说，受人滴水之恩，当涌泉相报，八年后她手握重权，帮哥哥捞点好处似乎是顺水人情，但董明珠恰恰是因为太看重这份“恩”才不敢开这个口子。 1990年她南下珠海，加入格力前身海利空调厂，1991年，为了追讨一笔42万元的烂账，她死磕了40天，这让她看透了“人情生意”的脆弱，她首创了“先款后货”的规矩，这是一条带血的红线。 如果她因为亲情给哥哥开了后门，成千上万的经销商就会瞬间撕碎格力的制度防线，于是，她做了一个近乎残酷的决定：不仅拒绝了哥哥，还直接切断了与那个找关系的经销商的一切合作，这一刀切下去，格力保住了。 从1995年到2005年，格力连续11年稳居行业销售冠军，甚至在遭遇19000套空调积压危机时，她硬是靠着不降价的铁腕分摊原则扛了过去，但代价是巨大的，整整二十年，电话不通，家宴缺席。 哥哥在南京过着并不富裕的生活，而身价百亿的妹妹始终没有伸出援手，外界骂她冷血，她一声不吭，直到2010年代初，也是在南京，一场大病后的家宴上，董明珠主动拉住了哥哥的手。那一刻，铁娘子落泪了。 她对哥哥说了一句迟到二十年的心里话：“缺钱你可以找我，但公是公，私是私，不能让我为难”哥哥看着眼前这个早已白发的妹妹，终于明白当年的拒绝不是为了羞辱他，而是为了活下去。 这种和解，不是一方对他方的妥协，而是原则与亲情终于找到了共存的边界，董明珠用二十年的孤独，换来了企业治理的绝对纯洁性，现在的董明珠，依然是那个办公室彻夜亮灯、每天睡眠不超过5小时的战士，她赢了世界，也终于在晚年找回了哥哥。 这或许就是“铁腕”背后的全部真相：所谓的六亲不认，往往是因为肩上扛着太多人的饭碗，除了硬得像块石头，她别无选择。信息来源：杨澜访谈录——董明珠口述
