广东一餐馆因上菜慢引发冲突游客摔餐具放狠话店家坚决不和解 2月5日晚，广

广东一餐馆因上菜慢引发冲突 游客摔餐具放狠话 店家坚决不和解 2月5日晚，广东小草洋风食堂上演激烈冲突，外地游客因等餐问题对服务员大打出手，现场画面令人气愤。 一行四人游客到店点10道菜消费246元，正值晚高峰餐馆客流爆满，26分钟上了6道菜。女子直接对着服务员发火，随手将餐具砸向对方，餐具砸碎货架上的大酒瓶，玻璃碎片溅满一地。同行老人上前推搡服务员脖颈，还放出狠话，称在老家就要砸死对方。 涉事服务员全程隐忍不还口，被吓得浑身发抖，到派出所后委屈大哭半小时。餐馆老板透露，春节期间门店人手紧缺，仅两名服务员兼顾堂食与外卖，后厨已全力赶制菜品。老人还私自端走邻桌菜品，加剧了上餐混乱。 店家多次道歉沟通无果后报警，监控完整记录冲突全过程。涉事游客拒绝道歉，店家明确表示不和解，只要求对方为员工真诚道歉。目前警方已完成笔录，案件上报法制定性，将依据治安管理处罚法研判处罚，预计2月12日前给出处理结果。 服务人员不是受气的出气筒，消费维权更不能凌驾于法律与文明之上。春节出行多一份包容，少一分戾气，别让坏情绪毁掉团圆的好心情。此事你怎么看？评论区聊聊。