我的看法是——事情不能一刀切。比如天气不好，暴雨、暴雪的时候，小哥还冒着风险送餐，要是因为不能准时就扣他分、罚他钱，这未免有点不近人情。但如果天气晴朗、路况良好，他却动不动就超时，那差评也是对商家和配送的提醒。毕竟，外卖平台承诺的送达时间，是我们选择下单的重要参考。 当然，有时候延误也不是骑手的错。像高峰期订单爆满、商家出餐慢，这些都是常见原因。差评虽然能表达不满，但更多时候，它的直接后果是让骑手蒙受损失。说实话，我更愿意在备注里写清楚情况，或者联系平台客服说明，而不是马上点差评。这样可以让问题被记录，又不至于影响辛苦工作的骑手。 很多人会问，既然外卖是商业行为，那为何要考虑骑手的感受？我的答案很简单：他们是服务过程的一部分，也是活生生的人。我们既是消费者，也是社会的一份子，适当的理解与宽容，其实也是一种善意的传递。 所以，下次外卖超时，不妨先想想背后的原因，再决定是否给差评。也许你的一次体谅，就能让一个奔波在城市里的骑手，觉得这一天没有那么累。
用户11xxx75
恶劣天气事后会补20分钟，其实没多大用，以前都是都是顶着超时送，所以专挑价高的，而现在已经很难这样操作了。记得前面大雪，我也出去干了一天，一开始3小时不到80，结果一个好心的小伙过来直接把我自动接单关了来了一句谁便挑两单一小时都不止40[滑稽笑]结果发现这样送4到不累加上准时红包真的40多。比接那些5-6块的单子好多了，而且那天一共30多单(干了快10小时)收到一个2块一个5块红包。一共干了接近400(主要是后边那10块左右的单子前边那5-6块的单子感觉太亏了[静静吃瓜])。可是同样这种天气也非常危险，进个小区可能打滑，更不用说上台阶打话了。上下坡实在没办法下来推着慢慢上坡，下坡一直压这闸用脚一点点下坡……。瓷砖地是最无语的，平第打滑，一句话恶劣天气低于10块的单子真的对不起自己冒的风险[滑稽笑]。当然我是属于慢的，只要敢跑那条应该大部分人跑的都是我的一倍。按照那些专业众包说的，就靠这天气赚钱了，辛苦钱……。