🌙冤不冤!广东,一女子花30000块钱买了条金手链,谁知,手链只戴了10天就丢

士气沉沉 2026-02-09 00:27:47

🌙冤不冤!广东,一女子花30000块钱买了条金手链,谁知,手链只戴了10天就丢了,女子果断找到店家,说手链设计有缺陷,是卡扣不紧才导致脱落遗失的,她要商家给个说法! 这名女子姓陈,在深圳一家公司做行政工作,平时就喜欢佩戴一些首饰前段时间,她路过深圳福田区一家连锁金店时,被柜台里一条金手链吸引住了,手链是足金材质,款式简约大气,上面镶嵌着几颗小小的珍珠,既不浮夸,又显得很有质感,刚好符合她的审美。 陈女士当即走进金店,让店员把这条手链拿出来试戴,试戴后觉得大小合适、佩戴舒适,越看越喜欢,就询问了价格。 店员介绍,这条手链足金含量999,总重量有38克左右,加上工艺费和珍珠的成本,总价是30280块钱,店员还特意强调,这款手链是店里的新款,销量很好,卡扣采用的是当下最流行的弹簧卡扣,牢固又方便。 陈女士虽然觉得价格不便宜,但真心喜欢这条手链,而且想着足金首饰保值,咬了咬牙就决定买下。 付款之后,店员给陈女士开具了正规的发票和质量保证单,保证单上明确标注了手链的材质、重量、价格,还有一年的质保期,质保范围包括手链的焊接处开裂、卡扣损坏等质量问题,但若因个人佩戴不当导致的损坏或丢失,店家不承担责任。陈女士仔细看了一遍保证单,没有发现异常,就拿着手链和单据回了家。 从那天起,陈女士几乎每天都戴着这条金手链,不管是上班、下班,还是出门逛街,都一直佩戴着,平时也格外小心,从来没有用力拉扯过,洗澡、睡觉的时候,还会特意取下来,放在首饰盒里妥善保管,生怕出现损坏或丢失的情况。 可就在佩戴第10天的下午,陈女士下班回家,准备像往常一样取下手链洗澡时,突然发现手腕上空空的,手链不见了。 她瞬间慌了神,赶紧沿着下班的路线往回找,从公司到地铁站,再从地铁站到小区,沿途的商铺、路边、绿化带都找了个遍,还联系了地铁工作人员和小区物业,查看了监控,可始终没有找到手链的踪影。 找了整整一个晚上,都没有任何线索,陈女士彻底放弃了,心里又心疼又着急,3万多块钱的手链,只戴了10天就丢了,换做谁都难以接受。她坐在沙发上,反复回想当天的经过,当天没有做任何剧烈运动,也没有拉扯过手链,手链怎么会突然脱落呢? 这时,她突然想起,前几天佩戴的时候,就发现手链的卡扣有些松动,有时候抬手的时候,能感觉到卡扣轻微晃动,当时她还以为是自己没有扣紧,特意重新扣了几次,也没太在意。现在想来,根本不是自己没有扣紧,而是手链的卡扣本身设计有缺陷,或者质量有问题,才导致手链轻易脱落遗失。 第二天一上班,陈女士就请假,带着当时购买手链的发票和质量保证单,急匆匆赶到了那家金店,找到了当初卖给她手链的店员,说明了手链丢失的情况,明确表示,手链丢失的原因是卡扣不紧,属于设计缺陷,要求店家给她一个说法,要么赔偿她的损失,要么重新给她换一条同款的手链。 店员得知情况后,并没有第一时间给出回应,而是把店里的店长叫了过来。店长耐心听完陈女士的叙述后,语气平和地表示,这款手链的卡扣是经过严格检测的,质量没有任何问题,而且陈女士购买时,店员已经演示过使用方法,也提醒过她避免拉扯,手链丢失,很可能是陈女士个人佩戴不当导致的,并非手链本身的质量问题。 店长还表示,质量保证单上已经明确标注,因个人佩戴不当导致的丢失,店家不承担责任,而且陈女士无法提供证据证明,手链的卡扣存在设计缺陷,也无法证明手链是因为卡扣松动而脱落遗失的,所以店家不能满足她的赔偿要求,也不能给她换手链,只能免费给她提供一次寻找手链的协助,比如帮忙联系相关部门查看监控。 陈女士对店长的回应十分不满,她反驳道,自己佩戴时一直格外小心,没有任何不当操作,卡扣松动是她亲身感受到的,这就是手链的质量问题,店家不能以没有证据为由,推脱自己的责任。 双方各执一词,僵持不下,陈女士表示,如果店家始终不给她一个合理的说法,她会向消费者协会投诉,通过法律途径维护自己的合法权益。 陈女士坚持认为,手链丢失的责任在店家,卡扣不紧属于设计缺陷;而店家则坚持认为,责任在陈女士个人,与手链质量无关。 那么,你觉得陈女士花3万买的金手链戴10天丢失,店家应该给她赔偿吗?没有直接证据证明卡扣有缺陷,陈女士通过法律途径维权能成功吗?

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