[中国赞]10月8日报道，江苏常州，一男子骑行时口渴，就在小区超市花3元买了瓶饮料，他喝了一口后，直接吐了出来，并询问店主：“怎么是油”，谁料，店主信誓旦旦保证是饮料，而接下来发生的事，让人意外，网友：我怎么就遇不到这种好事？ （信源：九派快讯——便利店老板误将食用油当功能饮料卖给居民：3元一瓶，买回去也没人找他） 口渴时随手从超市饮料区拿瓶 3 元 “饮品”，拧开喝一口却满嘴油腻 —— 最近江苏常州一位顾客的遭遇，让不少人看得又好气又好笑。这场因商品错放引发的乌龙，虽没造成安全事故，却扒出了超市管理的漏洞。 事情发生在常州一家社区超市里。一位骑行男子中途停下买水，看到货架上摆着外观类似饮料的瓶装品，标签价 3 元，便随手拿了一瓶。 拧开瓶盖喝了一口，他瞬间愣住 —— 嘴里没有期待的清爽，反而满是食用油的腻味。低头一看瓶身标签，才发现自己买的根本不是饮料，而是一瓶食用油。 男子拿着 “饮料” 找店主理论，店主这才慌了神。原来这批食用油是朋友送的，他随手放在饮料区后就忘了整理，直到有人找上门才想起这回事。 更让他揪心的是，这批错放的食用油已经卖完了，除了这位骑行男子，其他买到的顾客都没吭声，不知道是没发现，还是默默 “捡了漏”。 好在店主还算负责，赶紧通过付款记录联系买到食用油的顾客，提出要补差价。大多数顾客表示没多大事，不用补；而最先发现问题的骑行男子，不仅没抱怨，还主动提出要补钱，双方沟通后妥善解决。 事后店主才坦言，当时看到男子拿着 “饮料” 询问，自己还误以为是新款功能性饮料，顺口推荐了两句，现在想起来都后怕。 无独有偶，去年某社区超市也出过类似的惊险情况。工作人员把瓶装洗洁精误放在矿泉水货架上，透明的瓶子、相似的摆放位置，差点让一位老奶奶买走饮用。幸好旁边顾客及时发现提醒，才避免了意外发生。 这两起乌龙事件，看似是偶然的 “手滑”，背后暴露的却是超市管理的通病。为什么本该在粮油区的食用油、清洁区的洗洁精，会跑到饮料和矿泉水货架上？仔细梳理不难发现关键问题。 一方面人员管理松散。不少社区超市或便利店为节省成本，一人常身兼多职，理货、收银、补货仅一两人负责，忙起来时货物随手放、忘记归位是常事。如常州店主，将朋友送的食用油随手放后忘记，顾客找上门才发觉，可见日常理货缺规范流程，商品归类全靠“记忆”。 另一方面是商品标识不清晰。现在很多商品包装趋同，尤其是瓶装产品，不仔细看标签很难区分。如果超市货架分区标识模糊，或者错放的商品没有及时纠正，很容易让顾客误拿。 去年误放洗洁精的超市，若不是有顾客提醒，老奶奶很可能因看不清小字标签而误饮，后果不堪设想。 事件曝光后，网友们的讨论分成了几派。有网友觉得顾客 “赚了”：“3 元买瓶食用油，这波血赚，就是喝起来有点费嘴”。 也有网友替顾客后怕：“还好是食用油，要是洗洁精、消毒液，喝下去就出大事了，超市太不负责任”；还有网友分享类似经历：“之前在超市把料酒当黄酒买过，回家做菜才发现，幸好没直接喝”。 更多网友把焦点放在了超市责任上。有人直言：“商品归位是超市的基本职责，连这点都做不好，怎么让人放心购物？” 还有网友建议：“社区超市尤其要注意，老人小孩多，最好在货架上贴醒目提示，容易混淆的商品分开摆放”。 也有网友理解店主的不易：“小超市人手少，忙起来难免出错，但再忙也不能拿安全当儿戏”。 其实，类似的商品错放事件，本质上是 “安全意识” 的缺失。超市图省事忽视管理细节，消费者图方便不仔细核对，两者叠加就容易引发问题。小则像这次一样闹个笑话，大则可能危及健康，甚至引发安全事故。 现在常州这家超市已纠正错误，店主通过付款记录联系顾客补差价，有了较圆满的交代。更重要的是，其他超市应引以为戒，不能出问题再补救。毕竟，超市购物的安全感，既来自商品质量，也来自管理细节，没人想口渴时喝到满是油星的“饮料”。
