海底捞又上热搜了,点开一看,有个小朋友手里拿着用过的纸尿裤,“啪”一声就丢进了正在沸腾的火锅里。不管是不是无心之举,这一幕可把网友们看怒了:“太恶心了,这锅谁还敢吃?”“家长能不能管管啊!”“海底捞必须给个说法!” 海底捞客服很快回应说,门店已经报警,也会配合调查,锅具已经处理好了,具体怎么解决还得等警方结论。回应是有了,但大家的讨论根本停不下来——毕竟这也不是海底捞第一次遇上“锅里加料”的糟心事了。 还记得去年2月那桩“小便门”吗?两个17岁男生为了找刺激,在上海一家海底捞包间里,竟然站上桌子往火锅里小便,还拍视频发上网。当时全网炸锅,一边骂这俩人毫无底线,一边担心:这食品安全还能信吗?不少人直接说:“再也不敢去吃了。” 那次海底捞处理得挺快:餐具全部换新,门店彻底清洗消毒,还给受影响时间段内的4100多桌顾客全额退款,并额外补偿10倍现金。之后还把这两个未成年人和家长告上法庭,最后法院判他们公开道歉,并赔偿220万元,涵盖餐具、营业损失和商誉损害。 没想到,这才过了一年多,又冒出“尿不湿进锅”的事儿。网友们态度也差不多:不管是小孩不懂事还是大人没管好,在公共场合干这种事,既没素质,也严重影响到其他客人。有人叹气:“海底捞也挺惨,老被这种事坑。”更多人强调:“家长出门真得看好孩子,公众场合不能太随意。” 其实不管是之前少年恶意小便,还是这次尿不湿入锅,背后都绕不开监护人的责任。火锅店是大家吃饭的地方,食品安全和就餐环境需要每个人共同维护。这次事件警方还在处理中,希望能有个让人信服的结果。 也希望这两次事件能给所有人提个醒:别把任性当有趣,别把纵容当疼爱。在外吃饭,守规矩、讲文明是起码的底线,否则无论是道德指责还是法律追责,该来的总会来。毕竟,谁愿意开开心心出门吃顿饭,却遇上这么倒胃口的事呢? 来源:东方财经
