#大学生收到冰凉外卖申请退款被辱骂#太气愤！江苏一位大学生点30元外卖要求加热，退款竟被骂“出校门早点死”，还遭73通电话轰炸，品牌方最新回应来了！ 这是江苏镇江一名大学生的遭遇，这名大学生深夜做完实验，花30元点了一份卤菜外卖，额外加1元买打包盒，还特意备注加热、要保温袋，满心期待想犒劳下疲惫的自己，结果到手的餐食不仅只有简易塑料袋包装，更是冰冷刺骨。 学生无奈申请退款，没想到竟引来商家的疯狂辱骂，短信里充斥着“祝你出校门早点死”“回炉重造”等恶毒话语，后续还遭遇73个陌生号码的电话轰炸，接通全是不堪入耳的辱骂。 更让人寒心的是，还有网友爆料，此前找该商家维权，也曾被嘲讽“穷孩子”“穷且事多”。 事件发酵后，涉事品牌方火速介入，核实辱骂事实后，作出责令门店停业整顿、开除涉事员工的处理，门店负责人也当面致歉赔偿，获得了学生的谅解，目前涉事店铺已打烊，差评扎堆。 针对此事，网友纷纷怒评：“花了钱提合理要求天经地义，这不是公主病，是消费者该有的权益”！ 也有网友认为：“一句道歉弥补不了言语的伤害，这种嚣张的服务态度，根本不配做生意”！ 更还有网友坦言：“学生只是要一份热乎的饭，换来的却是人身攻击，太过分了”。 其实这件事，在周少看来，早已不是简单的外卖纠纷，更是一堂深刻的社会教育课。学生的诉求朴素又合理，不过是对消费权益的正当维护，却换来如此恶劣的对待，暴露的是部分商家漠视顾客、戾气十足的经营心态。 寒窗苦读的大学生，本就心怀赤诚对待周遭，这样的恶意辱骂，不仅寒了学生的心，更是触碰了做人与经商的底线。经商之道，先做人后做事，诚信和尊重永远是立身之本，哪怕是一份外卖，也该守住服务的初心。 当然，这件事也告诉所有年轻人，遇到侵权行为不必隐忍，勇敢维护自身权益，合理的诉求从不可耻；更告诉所有经营者，尊重消费者，才是留住客源的根本，恃强凌弱的傲慢，终究只会砸了自己的招牌。生而为人，与人为善，方能行稳致远。#长沙新朋友# #寻美三湘#
