12月28日，河南许昌，男子在家无聊追剧，偶然发现爱奇艺会员要到2043年到期，后来一问家人才知道，原来当时家人一次性充值了25年的会员，男子吐槽：房贷才30年，干嘛给它充25年，可要求退费时，却遇到了难题，不是平台不给退，而是退到哪发生了分歧。（来源：都市报道） 最近刚忙完手头的项目，黄先生（化名）难得闲下来，连着几天窝在家里刷剧。那天晚上他追着一部悬疑剧正入迷，弹出的 “会员专享剧情” 提示让他点进了会员中心，结果盯着页面上的到期时间，手机 “啪” 地砸在了腿上 —— 屏幕里明晃晃显示着 “2043-09-22”。 黄先生揉了揉眼睛，又凑到屏幕前看了三遍，确认没看错年份。他今年 32 岁，2043 年自己都快 50 了，怎么会有个视频会员能续到十几年后？他第一反应是平台系统出了错，赶紧翻充值记录，这才发现早在 2017 年，账户就有一笔大额充值订单，直接把会员续到了 2043 年，算下来整整 25 年。 他喊来家里老人一问，才理清了来龙去脉：2017 年的时候，老人看黄先生总抱怨会员过期看不了剧，就想着帮他充个 “长期的”，结果在充值页面点错了选项 —— 当时平台弹出的套餐里，有个 “多年包” 被放在了显眼位置，老人没细看年限，直接按了确认，又输了支付密码，这 25 年的会员就这么 “砸” 在了账户里。 “我房贷都才贷了 30 年，给爱奇艺充 25 年会员算怎么回事？” 黄先生哭笑不得，他平时用视频平台的频率不算高，最多周末追个剧，就算再喜欢爱奇艺，也犯不上把会员续到快退休的年纪。 更让他无奈的是，这几年他换了两次手机，从没注意过会员到期时间，要不是这次追剧点进会员中心，恐怕得等到几年后才会发现这个 “惊喜”。 等他反应过来想退费，麻烦才真的来了。他先联系了爱奇艺的在线客服，说明情况后对方倒是没直接拒绝退费，但提出了一个要求：退款必须原路返回至当初的支付账户。 可问题是，2017 年充值用的是老人当时的手机号绑定的支付账号，那号码早就因为常年不用被运营商注销了，对应的支付账户也早就清空了信息，根本没法接收退款。 黄先生又试着联系人工客服协商，提出能不能退到自己现在的支付账户里，对方却表示，平台有严格的退款流程，必须对应原支付渠道。两边就这么僵住了：黄先生拿不出能接收退款的原账户，平台不肯更改退款路径，退费的事就卡在了这一步。 这事被黄先生发在社交平台后，很快引来了大批网友的讨论。 有网友调侃 “这是给平台‘存了个定期’，还是 25 年不能提前支取的那种”。 也有人共情 “我妈上次给我充视频会员，本来想充一个月，结果点成了一年，退的时候也是磨了半天才办成”。 还有人吐槽 “现在平台的充值选项越来越‘隐蔽’，稍不注意就点错，尤其是老人，很容易踩这种坑”。 目前黄先生还在跟平台协商，他试着联系了运营商，想找回当年的手机号，但对方表示注销超过一定时间的号码无法恢复，这让退费的事又多了一层阻碍。平台方面则表示会 “向上反馈”，但暂时还没给出新的解决方案。 这事其实也给不少人提了个醒：不管是自己充值还是帮家里老人操作，付款前一定要多确认一步 —— 看看充值的年限、金额，别稀里糊涂点了 “长期套餐”；要是给家里老人用的账号，最好提前把常用的充值选项设置好，或者帮他们把 “大额、长期充值” 的选项隐藏掉，避免类似的误操作。 你有没有过这种 “充值翻车” 的经历？是怎么解决的？评论区聊聊呗。
