携程这次之所以被骂上热搜,甚至引发了“注销潮” 是因为“吃相太难看,且把用户当傻子” 柬埔寨现在在老百姓心里是什么形象,难道不清楚吗? 结果你作为国内最大的旅游平台,不仅不提醒风险,反而敲锣打鼓地号召大家去旅游 这在网友眼里就是:为了赚钱,完全不顾及用户的感受 携程的大数据比谁都清楚那边是什么情况。 上面天天发提醒,携程不仅没把安全预警放在首页,反而签署推广协议。 这次大规模注销,其实不全是柬埔寨这一件事闹的。 大家平时对携程“大数据杀熟”(搜一次涨一次价)、退改签扣费太狠、乱搭售保险就憋了一肚子火。 柬埔寨事件只是一个火药桶,把大家积压已久的不满彻底点着了。 结果出事后,携程的反应在大众看来是“避重就轻”。 你谈协议合规,大家谈安全;你谈业务增长,大家谈人命关天。 这种“钱比命重要”的商业逻辑,让用户觉得你这个平台彻底没有了底线
一位博主说“当你黑小米的时候,最好自己也像小米一样耐黑”,然后万能的大熊说他们像
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