这么贵的榴莲,直接仅退款,商家还没有同意,平台就已经给她退了,给他们惯的。 为什么会发生这么多仅退款,原因有以下3种? 1.平台推出仅退款,全靠买家的道德性支撑,碰到固执一点的商家,也是和顾客的矛盾,平台一点事也没有。 2.平台偏向顾客,只要买家一开口,没有确实的事实佐证,绕过商家给他仅退款,商家想申诉都难,关键平台不用赔一分钱,损失全让商家扛,相当于用商家的钱,换自己的流量。 3.有些顾客用AI伪造商品损坏,而且商家维权太麻烦了,为了几十块钱,要拍视频、找证据,忙活半天可能还没用,多数人只能认栽,有第一次就有第二次。 不要因为平台允许仅退款,就认为这个是自己该享有的福利,涉及金额巨大也是犯法的,守护电商环境,人人有责。
